县政务服务中心年度工作报告.docx

县政务服务中心年度工作报告今年以来，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导和市民服务中心的具体业务指导下，立足成安工作实际，不畏困难，奋力前行，稳步推进和完善政务服务体系建设工作，取得了一定的成绩，现将今年以来的工作情况报告如下：一、紧追目标，夯实基础，力推硬件建设标准化我县政务服务中心于去年8月份正式挂牌运行，地址位于xx县乾侯大街北段路西，属租赁性质，占地3亩，建筑面积2000余平方米，设有三个政务服务大厅，共入驻39个单位。第一大厅入驻综合执法、食药监、环保、水利等11个单位，第二大厅入驻财政、司法、科技、交通等22个单位，第三大厅入驻质监、公安、工商等6个单位，入驻以来，共办理各类行政审批、服务事项共计2100余件。同时，县“政务服务中心”、乡镇“便民服务中心”、村级“便民服务站”都按照标准化建设的要求规范了名称、标识等，县级政务服务中心入驻人员实现了挂牌上岗，服务窗口实现了摆放授权书、入驻事项目录、办事流程图等，便民服务中心和便民服务站的建成率达90%，进一步推进了我县政务服务体系的硬件建设标准化。二、整体推进、强抓关键，核定进驻事项按照上级有关文件精神，我县认真清理并审核与企业生产经营、群众生活密切相关的行政许可、非行政许可和行政监管“三类事项”，对上级明令取消的事项按时取消，上级政府下放的事项及时对接。截至2014年8月25日，核定我县县本级依法实施的“三类事项”共408项，其中行政许可事项161项，非行政许可审批事项44项，行政监管事项203项。三、简化流程，压缩时限，提升服务质量县政务服务中心以审批程序最简、时限最短、服务最优为目的，做好三项工作，提升服务质量。一是要求各相关单位对入驻中心的窗口及其工作人员充分授权，简化办事流程，缩减办结时限，目前开展的流程再造工作，有4项行政审批和服务事项简化了流程，压缩了承诺时限，进一步提高了工作效率。二是按照市县首批立行立改便民利民措施的通知要求，由政务服务中心管理委员会牵头，成立了“一照一章三证”免费代办窗口，有力推动了企业办证“一条龙”式服务。三是按照市中心的要求，编制了《xx县政务服务项目目录》和《xx县审批服务指导规范》同时，县政务服务中心还纳入了部分与群众生活和企业生产密切相关的收费事项，受到了群众的充分肯定，截至目前，环保窗口收取企业排污费和罚没款共270.59万元，水利窗口收取水资源管理费、河道工程维修管理费共53万元，综合执法窗口收取XX县区内违章停车罚款共4.635万元，实现了票款离，进一步方便了企业办事。四、积极推进网上服务标准化为建立统一的网上政务审批服务平台，实现网上一体化办理和电子监察全覆盖，县政务服务中心经多方咨询、了解，制定了《xx县网上政务审批服务平台建设整体解决方案》，平台集政务服务、公共资源交易、公共服务、联合接访于一体，可实现市、县政务服务中心双联网，目前该方案已报县政府审阅。五、强化内部管理，建立健全各项制度今年以来，县政务服务中心进一步强化了审批管理制度，结合工作需要，先后建立和完善了首问首办、限时办结、服务承诺、公开公示、一次性告知、追究问责以及统一受理、首席代表、联审联验、“一照一章三证”联办、统一收费、重点项目代办等制度。六、力推进场交易，规范公共资源交易行为2014年以来，公共资源交易工作进展迅速，原来分散的公共资源交易活动实现了集中统一进场交易。截至目前，公共资源进场交易事项共71宗，涉及资金共20528.11万元。其中，工程建设类项目22宗，共6047万元，财政节约资金率达8%；政府采购类项目23宗，共2577.84万元，财政节约资金率达11%；国土招拍挂类项目24宗，共9943.27万元；产权交易类2宗，共1960万元，财政增加收益300余万元，收益率达25%。七、下一年工作谋划1、继续推进标准化建设工作，建立健全各项规章制度；2、积极推进网上审批服务平台建设；3、健全各项公共资源交易制度，进一步规范交易行为。