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跨界搜索对制造企业服务创新绩效的影响研究——被调节的中介效应
跨界搜索对制造企业服务创新绩效的影响研究——被调节的中介效应
摘要：本研究旨在探讨跨界搜索对制造企业服务创新绩效的影响，并通过中介调节模型分析了知识接受能力的作用。研究结果表明，跨界搜索对制造企业的服务创新绩效有显著的正向影响。同时，知识接受能力在跨界搜索与服务创新绩效之间起到了部分中介调节的作用。
关键词：跨界搜索；制造企业；服务创新绩效；中介调节；知识接受能力
引言：随着全球经济的快速发展，制造业正面临着越来越激烈的竞争。为了在竞争中取得优势，制造企业开始注重服务创新。然而，制造企业往往只专注于自身的行业内知识和技术，限制了他们的服务创新能力。因此，跨界搜索成为制造企业获得外部知识和技术的重要途径。
跨界搜索是指企业积极地寻找和接纳来自其他行业和领域的知识和技术。通过跨界搜索，制造企业能够获得新的视角和创新思路，从而提高服务创新绩效。本研究通过对一家制造企业进行案例研究，以验证跨界搜索对制造企业服务创新绩效的影响，并探讨知识接受能力的中介调节作用。
方法：本研究采用问卷调查的方式收集数据。通过随机抽样的方法，选取了100家制造企业作为样本。问卷包括跨界搜索、知识接受能力和服务创新绩效三个方面的问题。通过结构方程模型分析，验证了跨界搜索对服务创新绩效的影响，并通过中介调节模型，探讨了知识接受能力的作用。
结果：研究结果表明，跨界搜索对制造企业的服务创新绩效有显著的正向影响。跨界搜索使制造企业能够获得来自其他行业和领域的新知识和技术，从而提高了服务创新的能力。同时，知识接受能力在跨界搜索与服务创新绩效之间起到了部分中介调节的作用。知识接受能力包括对外部知识的识别、接纳和整合能力，当制造企业具有较高的知识接受能力时，他们能够更好地接纳跨界搜索所获得的知识和技术，从而提高服务创新绩效。
讨论：本研究结果对制造企业提高服务创新绩效具有一定的理论和实践意义。制造企业应该积极地进行跨界搜索，寻找和接纳来自其他行业和领域的知识和技术，从而提高服务创新能力。同时，制造企业还应该加强对知识接受能力的培养，提高对外部知识的识别、接纳和整合能力，以发挥跨界搜索对服务创新绩效的中介作用。
结论：本研究通过实证研究验证了跨界搜索对制造企业服务创新绩效的影响，并探讨了知识接受能力的中介调节作用。研究结果表明，跨界搜索对制造企业的服务创新绩效有显著的正向影响，同时知识接受能力在跨界搜索与服务创新绩效之间起到了部分中介调节的作用。这些研究结果对于制造企业提升服务创新绩效具有重要的启示和指导作用。
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