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通信程控交换机的维护与管理研究
随着通信技术不断发展，通信程控交换机在各行各业中得到了广泛的应用，成为现代通信系统中必不可少的关键设备。在日常运营中，通信程控交换机的维护和管理十分重要，即使出现小故障也可能引起通信系统的瘫痪，给企业造成不可估量的经济损失。因此，通信程控交换机的维护和管理愈发显得尤为重要。本文将从通信程控交换机的基本原理入手，分析其常见故障，阐述维护和管理的方法。
1.通信程控交换机的基本原理
通信程控交换机集成了大量的计算机硬件、软件和通信技术，是现代通信系统的核心设备。其功能是通过控制端口实现电话呼叫转接、号码查询、通话记录等操作。通信交换机能够实现电话用户之间的连线和呼叫的进程控制。通过号码查找和比较实现信令处理，让通信双方实现口语通讯。在通信系统中，交换机解决的是电话的转接与路由问题，包括呼叫转移、呼叫保持等功能。
2.通信程控交换机的常见故障
通信程控交换机发生故障时会出现各种异常现象，其中常见的故障形式包括：停机、噪音、程序挂等。停机是指交换机出现无法正常工作的现象，可能是因为电源故障、硬件故障、软件故障等原因导致交换机无法运转。噪音是指用户在通话过程中会听到非正常语音的杂音，一般是由于线路质量差、线路环境干扰等原因所致。程序挂指通信交换机的操作系统或相关程序出现故障，导致程序无法正常工作。
3.通信程控交换机的维护与管理方法
(1)规范管理制度
通信交换机的维护与管理需要按照规范管理制度进行，包括备份数据、定期检查等等，这是保证通信系统工作正常的必要条件。
(2)设备保养
通信交换机需定期进行设备保养，周期一般为3-6个月。保养包括设备外观清洗、风扇清理、排除灰尘等，还需对内部电路板、电源等进行检查、清理和更换备用部件以保证交换机的健康运行。
(3)定期检查
对于交换机的正常工作，需要定期进行检查。一般对交换机的基本信息、连接状态、呼叫状态等进行检查。及时发现故障并进行处理，才能保证交换机的稳定运行。
(4)备份操作
对交换机的数据进行备份并进行存储，以备不时之需。数据的备份可以采用软件备份或其它手段，必须按照规范备份，防止数据丢失等情况发生。
(5)灰尘清洁
通信程控交换机一般的运行环境都是在相对空气干净的地方，所以交换机出现故障第一步就是需要进行灰尘的清洁操作。
4.总结
维护和管理是保证通信交换机正常运行的重要手段，以此保障通信系统的稳定运行。通过对通信程控交换机的基本原理、常见故障以及维护管理方法等方面的分析论述，我们可以进一步提高通信程控交换机的维护管理水平和工作效率，为保证人们的日常通信服务不断提供新的支持。