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城市集中供热工作规定

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序言

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城市集中供热工作规定

第一章总则第一条为了加强县城集中供热管理，维护供用热双方的合法权益。根据《中华人民共和国节约能源法》、国务院《节约能源管理暂行条例》、建设部等八部委《关于城镇供热体制改革试点工作的指导意见》以及省、市有关法律法规，结合本县实际，制定本办法。第二条本县城区集中供热规划、建设、经营和管理，适用本办法。第三条本办法所称县城集中供热是指供热企业通过城市规划管网经过热交换站换热后有偿为用户供热的行为。第四条县建设局是县城集中供热行政主管部门，负责县城集中供热管理工作。发展计划、监察、审计、财政、公安、建设、环保、工商、质量技术监督、安全生产监督、物价、国土等有关部门，按各自职责，负责做好县城集中供热相关管理工作。第五条县城集中供热坚持统一规划、合理布局、协调发展的原则，实行市场化经营管理。第二章规划与建设第六条县城集中供热规划由县供热行政管理部门会同有关部门依据县城总体规划编制，报县政府批准后组织实施。第七条新建、改建、扩建县城集中供热工程项目，应当符合县城集中供热规划，并经县供热行政管理部门批准后，方可办理其它相关的建设审批手续。第八条新建、改建、扩建建筑物的供热采暖系统，应按照节能降耗、温度可控、分户计量的要求进行设计、施工，不符合供热分户计量设计、施工标准的，不得交付使用。第九条新建、改建、扩建的县城集中供热工程竣工后，建设单位应当及时组织竣工验收，自验收合格之日起十五个工作日内将相关资料报县供热行政管理部门备案，未经验收或验收不合格的，不得投入使用。第三章供热与用热第十条县城集中供热实行特许经营。取得供热经营权的供热企业，应当向县供热行政管理部门提出申请，领取县供热经营许可证。第十一条县供热行政管理部门应加强对供热企业的监督检查。对供热企业违反特许经营协议的行为，要限期改正，逾期不改的，取消其特许经营权。第十二条供用热双方应当签订供热合同，明确双方的权利和义务。第十三条供热企业应当按照供热合同约定供热。紧急情况下确需立即停止供热的，供热企业可以先行停热，但应当在停热后两小时内及时通知热交换站管理单位和用户，并以书面形式报告县供热行政管理部门。第十四条供热企业进行供热设施检修、充水试压，应当提前五日通知热交换站管理单位和用户。第十五条供热企业应当向社会公布供热服务标准，设置公开报修、投诉电话，并按照下列规定处理用户反映的问题：（一）对供热设施泄漏的投诉，应当在接到投诉后两小时内到达现场抢修；（二）对供热质量的投诉，应当在接到投诉后十二小时内到达现场处理。热交换站管理单位对用户反映的供热问题，应当立即处理。第十六条本县城采暖期为每年的11月15日至次年的