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互联网短视频平台用户体验及对策研究
随着互联网技术的不断发展，短视频平台逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。短视频平台采用了简单、直观的方式向用户提供了丰富、有趣、有特点的信息内容，吸引了大量用户加入，成为用户在日常生活中获取信息的主要渠道之一。然而，在快速发展的同时，短视频平台用户体验也不断变化，所以对于短视频平台用户体验的研究具有重要的意义。
一、短视频平台用户体验目前的问题
1、内容质量不同，时长过短
在短视频平台中，有很多短小精悍的视频。这些视频的内容很难保证质量，在数量上远远超过了质量。这也导致了用户的短暂兴趣，很难让用户形成深层次的情感连结。如果短视频的时长过短，又会让用户觉得内容的呈现过于明显和浅显，缺乏深入，这是造成平台用户留存的重要原因之一。
2、视频推荐机制存在局限性
短视频平台上并不是所有视频都会推送到用户面前，而是根据用户的浏览行为和历史记录推荐感兴趣的视频。推荐机制不够智能化且狭窄化。尤其是在大量使用了用户侧反馈数据的情况下，推荐机制的狭隘化已经让部分用户产生了疲惫感。
3、平台低俗内容泛滥
短视频平台的内容传播渠道很广泛，很多用户会制造一些低俗、不道德的视频，误导和诱导用户观看。虽然平台马上会进行审查与处理，但是这些视频给用户留下的负面影响是不可避免的。
二、短视频平台提高用户体验的对策
1、提高视频质量
短视频平台要加强质量控制，尽量减少一些冗长的视频，让视频尽可能呈现有价值的内容。通过改进下线评价机制，收集线上用户反馈和评分，逐渐挖掘出用户更喜爱的内容，力争打破“数量优于质量”这种传统观念。
2、优化视频推荐机制
短视频平台需要根据用户兴趣和特点优化推荐机制。推荐算法可以进一步深入到用户的行为数据，以收集意向或直接表达式关系的数据，构建完整的用户画像，提供更有深度和精细的推荐机制。只有让用户更真实、更优质的享受到推荐的服务，才会有好的留存。
3、加强平台管理
短视频平台需要强化对低俗内容的审核，防止低俗内容泛滥。对于存在争议的视频，平台可以打开线上举报机制，让用户自由地监督平台内容的质量问题。同时，加强平台和用户的交流沟通，透明反馈处理的结果，拱手释出负面影响。
总之，短视频平台对于用户体验的提升是一个必要的和老生常谈的问题。通过提高视频质量、优化视频推荐机制和加强平台管理，可以让用户真实、优质地体验视频服务，提高短视频平台的用户满意度和留存率。