组织行为学陈春花.ppt

组织行为学陈春花（华南理工大学）杨忠（南京大学）曹洲涛（华南理工大学）第一章概论1.弗雷德里克•泰勒
他在的主要著作《科学管原理》中提出了科学管理理论。
主要内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高效率。

2.亨利•法约尔
他的贡献主要体现在组织管理方面，后来成为管理过程学派的理论基础。
他提出了管理的四大职能包括计划、组织、命令、协调和控制，在实践基础上总结出了14条管理原则。

3.马克斯.韦伯
著有《社会和经济组织理论》一书，也正是因为该书奠定了其在管理思想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。
思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。

关键人物和事件关键人物和事件二、组织行为学的学科特性三、组织行为学学科体系四、组织行为学研究方法四、组织行为学的研究方法四、组织行为学研究方法五、组织行为学面临的挑战六、组织行为学的趋势第二章组织中的个体差异一、个体特质二、能力差异2.心理能力二、能力差异三、人格差异三、人格差异三、人格差异四、组织中的四种人格特质第三章个体行为的基础一、知觉2.社会知觉及知觉偏差二、归因二、归因二、归因三、情绪三、情绪四、态度四、态度四、态度第四章个体行为与组织的匹配一、学习二、工作满意度三、组织承诺四、组织公民行为四、组织公民行为2.组织公民行为在管理实践中的应用五、心理契约3.心理契约对管理实践的影响六、印象管理六、印象管理六、印象管理第五章激励一、内容型激励理论一、内容型激励理论一、内容型激励理论一、内容型激励理论一、内容型激励理论二、过程型激励理论二、过程型激励理论二、过程型激励理论三、调整型激励理论三、调整型激励理论四、综合激励模式五、激励的应用实践一、群体的概念及分类一、群体的概念与分类一、群体的概念与分类二、群体结构二、群体结构二、群体结构三、群体行为三、群体行为三、群体行为三、群体行为三、群体行为四、群体决策四、群体决策第七章团队管理一、认识团队一、认识团队一、认识团队二、团队的形成及分类团队发展各阶段的效率和特征二、团队的形成及分类三、团队效能三、团队效能四、如何建设高效团队人际关系
途径四、如何建设高效团队四、如何建设高效团队四、如何建设高效团队五、团队面临的挑战第八章领导一、什么是领导一、什么是领导一、什么是领导一、什么是领导一、什么是领导二、领导特质理论二、领导特质理论三、领导行为理论三、领导行为理论3.勒温的领导作风理论
4.布莱克和穆顿的管理方格论

四、领导权变理论四、领导权变理论四、领导权变理论4.赫塞－布兰查德的情境领导模型5.豪斯的路径——目标理论
五、领导理论的新发展五、领导理论的新发展五、领导理论的新发展五、领导理论的新发展第九章沟通一、沟通的概念一、沟通的概念一、沟通的概念3.戴伟斯的“沟通过程模式”图二、沟通的分类1.言语沟通与非言语沟通2.正式沟通与非正式沟通二、沟通的分类正式沟通网络类型的比较二、沟通的分类二、沟通的分类三、互联网时代的沟通三、互联网时代的沟通四、组织沟通障碍及改善四、组织沟通障碍及改善四、组织沟通障碍及改善第十章冲突与冲突管理一、冲突的概念二、冲突的特征三、冲突产生的根源1.杜布林对冲突根源的分析2.纳尔逊和奎克对冲突根源的分析3.罗宾斯对冲突根源的分析四、冲突分析2.罗宾斯的冲突过程分析3.杜布林的系统分析模式五、冲突管理2.冲突管理策略3.布莱克－穆顿模式——冲突方格第十一章组织理论和设计二、组织的特征三、组织理论五、组织设计六、基本组织结构形式六、基本组织结构形式六、基本组织结构形式六、基本组织结构形式六、基本组织结构形式六、基本组织结构形式六、基本组织结构形式六、基本组织结构形式七、影响组织结构的因素八、新型组织形态的类型八、新型组织形态的类型八、新型组织形态的类型八、新型组织形态的类型第十二章组织变革与发展一、组织变革的动因二、组织变革的阻力二、组织变革的阻力三、变革的类型、层次、方法和实施模式三、变革的类型、层次、方法和实施模式三、变革的类型、层次、方法和实施模式三、变革的类型、层次、方法和实施模式四、组织发展四、组织发展四、组织发展第十三章组织文化二、组织文化的层次四、组织文化理论四、组织文化理论四、组织文化理论四、组织文化理论四、组织文化理论五、组织文化的创建六、组织文化的维系七、组织文化变革第十四章跨文化下的组织行为一、文化的界定一、文化的界定二、跨文化管理理论三、跨文化下的激励2.赫兹伯格理论的国际性研究成果——双因素理论

有两种激励的因素影响工作满意度：
激励因素：与工作内容有关，主要是心理方面的，与马斯洛需求层次结构中的上层需求相关；
保健因素：与工作的外在方面有关，主要是有关工作环境、外在方面的，与马斯洛需求层次结构中的低层需求相