最新精编医学专题—小升初招生话术技巧.docx

凹凸英语秋季招生——话术技巧所有秋季招生人员必须熟背《答家长30问》在此基础上结合本文技巧性内容进行招生宣传。本文不具有操作的普遍性招生人员须结合本校情况灵活使用话术达到使家长报名的目的。一、套话了解学生和家长信息。1、学生所在学校、班级、平时考试成绩。可初步判断学生学习情况。2、平时谁辅导学生？可判断说服报名的家长是父亲还是母亲。3、学生平时学习英语有哪些问题？有问题的结合三一外语的教学优势让家长感觉学生必须学才能解决问题。没有问题想拔高的结合三一外语的教学理念以让学生更优秀为出发点让家长认为学有所得。4、学生的爱好和空闲时间。判断家庭收入情况一般学得科目比较多特别是学器乐的家庭比较能够承担高学费。判断学生可报班时间。二、向家长说明我们能提供什么。1、教学质量见“答家长30问”。2、教学服务学习问题及时反馈家校沟通渠道畅通及时反馈学生学习情况及提出合理化教育建议。3、性格培养、训练学习技巧、提高学习能力拓展学习思路。4、优秀的师资、教学环境、学习氛围。三、说话是有技巧的。1、说话的内容能不能讲到家长的心坎里让家长认为我们是站在她的角度上关心孩子。2、说话时的语气是不是热情亲切自然是不是让家长有值得信任的感觉。3、说话时的肢体语言专业大方自信让家长认为我说的就是对的就是对学生有帮助就是专业、权威。4、不要和家长辩论即使家长不对我们也不能方面反驳而是要从侧面让家长认可我们的观点毕竟我们的目的不是为了当“最佳辩手“而是让家长报名。5、给家长表现得机会让他发表教育孩子的心得我们再加上一句您很懂教育就可以了。6、家长和孩子听完试听课后不要问您感觉怎么样而是要问您给孩子选什么时间段的班上午的还是下午的。7、您孩子学校成绩最好的学生已经在我们学校就读了。注意孩子的班级您孩子的同学也在我们上课啊（说出优秀学生的姓名）！四、从开始报名时就为后期的续班做好铺垫。1、学生的学习不是阶段性而是延续性的本学期的学习只能巩固提高本学期的知识而且年级越高知识越难学生必须持续学习不断进步。2、注意成绩差的学生成绩差提高就慢家长就容易不认可所在在报名的时候就应该给家长点明您的孩子需要多期学习。3、报名时续班要点必须让家长认可要持续学习；保留好入学测试试卷。五、规范用语1、家长及学生前来咨询时：您好欢迎到三一外语个性教育试听！2、家长较多时对排在后面的的家长：不好意思请稍等！3、家长等待时间较长时：对不起让您久等了。4、遇到熟人前来要求优先咨询或报名时：对不起请排队等一会儿。5、遇到急事不得不停下来去处理时：对不起请稍等一下6、家长填错单据时：对不起您的XXX内容填错了应该···填写/请重新填写一份好吗？7、家长付错钱时：“对不起您的钱多（少）XX元请您再看一下8、递给家长发票、收据或听课证时：谢谢您的收据请您收好9、当家长遗失发票或听课证等物品时：请您别着急我们马上给您办理10、咨询时发生有服务不周到以致造成家长不满时应主动诚恳的向家长道歉：实在对不起六、具体话术。1、学生才二年级不需要学英语。小学二年级是学生从低年级向中年级过渡的关键一年。相对来说二年级英语学习比一年级难度大。如果二年级没有良好过渡不仅会影响学生学习成绩更会降低学生学习英语的兴趣产生畏学心理。2、离家远家长为了孩子的学习是什么都愿意付出的关键是要看到孩子成绩的进步兴趣的提高。曾经有一个家长为了孩子的学习每次上课都要自己开车一个多小时来到学校。学生的各个阶段学习都是环环相扣的如果本学期的课程没有掌握不仅影响本学期的成绩更会阻碍孩子以后的发展。为了孩子家长吃点苦也愿意等孩子学不好我们需要到外地去陪读那不就真的离家远了吗？3、没时间（1）学生没有时间。家长您想虽然现在倡导素质教育但是不管是音乐、美术、还是跆拳道都不能让孩子在日后的小考、中考和高考中顺利升学啊！虽然可以往艺术生发展但是现在艺术生源太多不仅不好考工作更成问题。我们为什么不拿出时间放在孩子基础学习上这样才能立于不败之地啊！（2）家长没有时间。家长您想啊您忙是为了什么啊不就是为了孩子以后的生活吗？为什么不在孩子最需要的时间让孩子获得有效的学习吗？孩子优异的成绩不才是您忙的意义吗？4、不留联系方式。家长我们是老师您放心不会打电话骚扰您的我们会在公开课、公益讲座等活动时打电话通知您时间的。5、你们的收费太贵了（打折吗）家长教育是不能打折的您想啊公立学校可以少收学费吗？虽然我们不是公立学校但是在教学质量这一方面我们的要求比公立学校高。您现在给孩子的投入其实不多的一学期600元一个月才不到100元。但是不到一百元的投入能给您的孩子带来成绩的提高一点都不贵。如果孩子现在基础打不好在升学考试中出现问