自考人力资源管理培训与开发串讲笔记.doc

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培训与开发
目录
第一章现代培训与开发导论第二章战略性培训与开发第三章培训中的基本学习原理第四章培训需求分析第五章新员工导向培训第六章在职培训与脱产培训第七章应用新兴技术进行培训第八章管理开发培训第九章培训有效性评估第十章职业发展管理第十一章领导力开发——从评价中心到发展中心（09版新增）第十二章高科技企业管理人员管理技能的培训与开发

附：本书特点：系统性，新颖性，理论与实践相结合。

现代培训与开发导论
1.HPM：人力资源管理HPR：人力资源规划市场变化3C：顾客/竞争/组合CKO：首席知识长官JIT：justintime

2.早在1911年，最早提出人力资源管理的大师泰勒在《科学管理原理》书中，就十分精辟的把管理的基本原理归纳为五个方面：作业标准化，培训与选拔，奖惩与晋升淘汰，管理人员与操作人员的合作、均分责任，管理的政策。

3.心理学家梅奥，针对美国霍桑电话机厂（霍桑试验）的调研创立了“人际关系”学说。
麻省理工学院的麦格雷戈在1960年提出的X-Y理论

4.学习型组织是美国学者彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观念。
学习型组织的五个要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。

5.麦克里兰在70年代提出了“胜任力”理论与模型，同时把培训这一人力资源管理的内容推进到现代的领域——“开发”成为现代人力资源管理的核心内容。

6.“开发”成为现代人力资源管理的核心内容
现代人力资源管理与泰勒那个时代的传统原理的不同主要内容就是“开发”二字
智力资本实质上是人力资本最主要的组成部分。
7.现代人力资源的三大原理：开发原理，系统原理，人本原理。

8.现代培训与泰勒那个时代的培训（传统培训）的区别点：
1）现代培训更注重于激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性。
2）现代培训更注重于把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧密地联系在一起加以系统思考。
3）现代培训更关注人的生理与心理特点，强调以人为本。
4）现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。

9.人力资源与传统企业的“劳动力资源”或“行政人员”有几个根本不同点：
1）不同于传统企业以岗位规范为基本要求来考核员工，而是以协作精神与对公司的贡献来要求员工；
2）不同于传统企业以上级命令式的培训来要求员工，而是以企业目标与环境氛围来影响员工；
3）不同于传统企业的“专业分工”等定位模式，更关注人力资源的机动性。

10.身为人事经理，同时做为培训师的特点是：即有管理能力，又有作为一名讲解的人际沟通能力，同时还掌握了计算机的基本应用技能。

11.现代培训对人力资源管理部门与培训师的要求：
1）人力资源管理部门只有十分仔细的分析组织的现状，才能有针对性地进行培训。此外，要熟悉并了解与本企业、本行业有关部门的市场信息和竞争对手的状况，以便有针对性地开展持续培训。
2）部门培训经理的关键性能力包括：讲解或口头表达能力、沟通与交流能力、问题的发现与解决能力、创新能力、计算机与多媒体应用能力和信息处理能力。因此“全天候”、“全身心”、“全武艺”、“全方位”可以说是对现代培训师的终极要求。

12.培训的发展趋势：
1）培训组织的多样性：企业大学、产学合作、培训功能部分外包。
2）从培训到持续学习：培训将从员工培训发展为整个组织层面上的学习，有公司还设立了知识管理经理或CKO。
3）培训手段的技术化：多媒体、国际互联网和便利培训软件的结合将学习与工作融为一全成为可能。
4）培训内容国际化和本土化的结合
5）培训JIT：企业培训要有justintime的观念。

第二章战略性培训与开发
MOTO中国发展四大战略：当地投资、管理人员本土化、当地采购、合资和战略联盟。（CAMP培训计划）

**战略性人力资源管理的概念：运用战略的观念去管理组织的人力资源。
其主要含义为人力资源管理必须与组织战略紧密结合；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工。

现代人力资源管理的目标已变成“成为企业战略伙伴”。

战略性人力资源管理的特点（与一般培训的区别）：
1）明确意识到外部环境的影响；
2）明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化；
3）关注长期发展；
4）考虑多种可选方案；
5）和组织内其他资源及部门的整合。

影响培训与发展的组织因素（韦克斯勒、莱瑟姆认为）：
1）组织战略2）组织结构3）技术因素4）对培训与开发的态度

战略性培训与开发的组织应注意以下几点：
1）同组织战略的联结和整合；
2）具有前瞻性和主动性；
3）战略性培训与开发是一个系统过程；
4）整合组织中各种资源
5）战略性培训与开发是持续不断的学习过程。