知识-12-约见顾客.ppt

知识12一、约见顾客的含义（二）约见顾客的意义1.有利于推销人员成功地接近顾客2.有利于推销人员顺利地开展推销洽谈3.有利于推销人员客观地进行推销预测案例4.有利于推销人员合理地利用时间,提高推销的计划性二、约见顾客的内容（一）确定约见对象确定约见对象时应注意：（二）约见事由（三）确定约见时间注意（四）确定约见地点工作地点居住地点社交场合和公共场所三、约见顾客的方法（一）当面约见优点缺点注意衣着打扮，言谈举止（二）电话约见电话预约的步骤寒暄致意取得同意表明身份运用介绍引发兴趣、表明来意提出要求确认约会、友好道别销售员在电话约访客户如何巧过秘书关电话情景（三）信函约见注意优缺点（四）委托约见（五）广告约见广告约见的优缺点