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××客运站关于“客流高峰旅客滞留应急联合演练”的工作总结

××客运站关于“客流高峰旅客滞留应急联合演练”的工作总结
为增强、提高和检验我站快速反应能力、应急救援能力以及协同作战能力，确保一旦发生突发事故，能够有效组织快速反应、高效运转、临事不乱，最大限度地保证运输生产及运行的正常秩序，我站于20XX年7月3日下午4点进行了“××省道路运输行业客流高峰旅客滞留应急联合演练”活动。
一、目的
1、使车站各岗位员工进一步明确了旅客高峰期应急处置工作的分工和责任。
2、促进了各单位部门班组之间的合作与协调，进一步提高了员工的业务素质和能力。
3、检验了车站方面制定的应急预案的操作性，为下一步不断完善预案提供了保障。
二、前期准备情况
1、应急演练副总指挥××（××市交通局副局长、运管处处长）对此次活动高度重视，在我站与参演的××（××公司董事长）、××（××客运站站长）、××（××公司常务副总经理、××总经理）××（××市运管处副处长）、××（××市运管处站场科科长）等有关人员对此次演习事宜召开了会议，会上就应急方案、演习流程、人员安排、现场安排和工作调度等方面做出了安排。
2、演练项目部按照《节假日瞬间客流高峰旅客滞留应急演练方案》要求准备所需物资、器材、设施、设备。
三、演练成果
1、领导高度重视，亲临实战部署
××局、××总等有关领导对这次应急演练，从演练策划、前期准备、组织实施到模拟演练，都进行了具体部署、亲临实战,尤其是在7月2日下午3点开始进行了几遍预演。
2、演练目的明确，预案策划周密
从我站运输工作的实际出发，确定客流高峰旅客滞留应急演练方案。
3、演练检验：
（1）应急人员对应急预案流程的熟悉程度。
（2）各单位部门负责人及相关人员对现场的应急处置能力；
（3）应急物资、材料的准备情况。
四、取得的具体成效
1、体现了以人为本、科学施训的演练理念。这次演练贯彻实施了统一领导、综合协调、分级负责的应急处置原则，演练流程细化、参演人员齐全，内容丰富，场景逼真，对促进我站客流高峰应急管理工作具有重要意义。
2、实现了锻炼队伍、磨合机制的演练目标。这次演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，流程设置合理，安全保障可靠，过程公开透明。通过演练检验了各单位部门对此次应急预案的实用性和可操作性；检查了应急各小组应急物质、装备、技术的准备情况，并锻炼了队伍；增强和提高了各级指挥人员处置重大事故的能力。
五、存在的问题和进一步改进
通过这次演习，我们也发现了以下一些不足之处：
1、个别人员没有从思想上引起高度重视，不严肃，表现为：
（1）现场安抚滞留旅客的逼真度不高，旅客没有担心没有车坐的紧张感，司乘人员没有安抚旅客的责任感。
（2）有个别员工在参与过程中有说笑的现象。
（3）检查出三品的员工表现不够重视，没有体现严查三品的态度。
2、由于对讲机是新买的，调试与使用过程中都与有些小问题。
通过这次“客流高峰旅客滞留”地成功演习，使我站员工提高了对“客流高峰旅客滞留”的应急预防和处置能力，及时恢复我站生产及运行的正常秩序，控制、减轻和消除“客流高峰旅客滞留”突发事引起的社会影响和危害。在今后的工作中，我站会一直保持“安全第一，预防为主”的方针，切实把旅客的需求放在第一位，为我市创建国家卫生城市而努力。
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20XX年7月4日本文来自://.