人力资源管理专业任职资格标准.doc

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人力资源管理专业任职资格标准

人力资源管理专业任职资格标准
第一版人力资源专业任职资格标准起草小组二OOO年四月人力资源管理专业任职资格标准
第一版
目录
第一部分概述
第二部分级别定义
第三部分认证方法
第四部分行为资格标准
（一）招聘专业行为标准
（二）培训专业行为标准
（三）考评专业行为标准
第五部分基础知识大纲
（一）公共基础知识
（二）各专业基础知识，人力资源管理专业任职资格标准
第一版
第三部分认证方法
一.认证程序人力资源专业任职资格认证分三部分：必备知识考试.行为认证.经验与业绩考察。其中通过必备知识考试是申请行为认证的准入条件，行为认证是核心，经验与业绩作为参考。
具体认证流程按照公司颁布的专业任职资格认证有关文件执行。
二.认证说明1.申请人经过初步资格审查后，可参加必备基础知识考试，必备知识考试试题按申请级别不同而不同，考试成绩以及格（60分）为通过。
2.行为认证中考虑公司实际情况，将关键工作项分为核心项（N）和非核心项。核心项选取的原则是公司实际业务中最重要的行为，大部分申请人实际工作中涉及到的。
3.对于通过行为认证，且成绩较好的申请人，若其经验未达到前述级别定义中规定的要求，可项评议委员会提出申请，评议委员会经调查核实，可以破格批准达标。
4.本认证说明中未尽事宜，均按照公司《专业任职资格认证管理办法》执行。，人力资源管理专业任职资格标准
第一版
第五部分基础知识大纲
一.公共基础知识1.《某公司基本法》（1）第一章公司宗旨（2）第四章基本人力资源政策参考资料：《某公司基本法》2.人力资源管理基础（1）现代人力资源管理理论基础现代人力资源管理模式人力资源管理的主要功能现代人力资源管理与传统人事管理的联系与区别（2）职位分析基础职位分析的原理与方法《职位说明书》的编写与评审方法参考资料：《HAY职位分析教材》.《人力资源开发与管理》3.组织行为学（1）人性假设不同人性假设及其管理特点“冰山”理论（2）激励理论及其运用需要型激励理论.过程型激励理论.学习型激励理论不同激励理论的特点及其在企业的运用（3）组织文化及团队管理组织文化的含义.正式组织与非正式组织企业组织的基本结构及其特点团队发展的主要过程及其管理参考资料：《管理心理学》，《团队管理》
二.各专业基础知识1.招聘专业（1）市场学基础“消费者”市场与购买行为行业与竞争者.预测市场需求（2）人才学基础如何识别人才人才的智力因素与非智力因素各类人才的心理（3）面试与应聘心理学基础（4）人力资源会计人力成本（5）公司相关制度（6）面试行为技巧面试方法招聘方法参考资料：《管理学》（美）施蒂芬.P.罗宾斯著（人大版）
第二章《人力资源管理》R.韦恩.蒙迪，罗伯特.M.诺埃著（经济科学出版社）第二部分《营销管理》，菲利普.科特勒著（上海人民出版社）第7.9.10章《人才心理学》，刘海燕著，河南大学出版社
第2.3.5章《透视他人的33条铁则》（日）本田有明知识出版社公司有关招聘的文件和培训资料2.培训专业（1）培训需求调查分析培训需求调查的方法和步骤（2）培训教导基础知识培训方法与技巧OJT培训基础知识某公司导师制运作模式（3）培训效果评估培训效果评估的方法（4）统计调查分析方法统计调查的基本方法问卷调查样本选取.问卷设计与问卷分析访谈调查样本选取.问题设计.访谈程序及效果分析常见的统计数据分析方法参考资料：《统计学》.《社会调查学》（5）ISO9000基础知识ISO9000基础知识4.18要素对培训的要求参考资料：《ISO9000基础知识》（6）成人教育心理学成人学习心理教师教学心理参考资料：《成人教育心理学》3.考评专业（1）绩效管理基础绩效考核的基本方法绩效考核标准设立的基本方法绩效沟通的原则与方法绩效考核效果测量绩效诊断的基本方法参考资料：《人事考核》.《绩效管理与绩效改进考核》.《绩效管理》（2）任职资格管理基础任职资格考评的基本理论任职资格标准的制定方法英国国家职业资格考评（NVQ）的基本方法国内外任职资格考评的历史与发展趋势某公司任职资格考评管理相关制度参考资料：《职业资格考评理论与方法》.《任职资格考评基础（NVQ）》某公司司发99[38].[39].[40].[144].[496].[153]某公司人函99[09].[11]，某公司人字99[29]（3）统计调查分析方法统计调查的基本方法问卷调查样本选取.问卷设计与问卷分析访谈调查样本选取.问题设计.访谈程序及效果分析常见的统计数据分析方法参考资料：《统计学》.《社会调查学》（4）薪酬理论基础现代企业主要的薪酬类型薪酬的主要构成职位评估基础某公司薪酬分配模式参考资料：《企业薪酬管理》.《职位评估（HAY）》
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