产品说明书的撰写指南.doc

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产品说明书的撰写指南
和标记组成
三、产品说明书的形式一般有两种
1、条款直述式：把内容分成若干类别，然后按一定的顺序逐项书写。
2、自问自答式：将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。
四、产品说明书写作要求
1、充分考虑用户的阅读需要；
2、体现产品的设计特点；
这里特点包括两个方面，第一，产品本身具有的特点；第二，你的产品相对于同类产品有什么不同的特点；抓住这些特点进行介绍，这样便于用户更好的了解产品、使用产品。这实际也是一种很好的推销手段，免费发布了广告。
3、不必平均用力，而应有所侧重；
4、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚：
1)不能说空话—不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进行介绍
2)不说过时话—产品不断更新换代，说明书也应该随之修改和补充
3)说好中国话—对一些进口商品必须有准确、完备的中文说明，除了介绍产品的原产地、名称和规格外，还要介绍功能、使用方法、注意事项、禁忌等关键内容，尤其对警示内容更不可掉以轻心。
4)不说含糊话—要防止以下情况：一是名称或概念混乱，有时产品中涉及的同一个对象有好几种名称，说明书也未加以说明；二是计量不明或计量单位不统一，让人无法正确使用。
5)说清楚提醒话—诸如药品、电器等与使用者的健康、安全密切相关的产品，一定要说好提醒话，并力求详细、准确、明白。
6)说好关键话—产品的使用说明，一定要设身处地为消费者着想，如挂衣柜、组合柜等需要安装、开启的产品，应将关键环节的操作方法用通俗易懂的语言讲清楚，以方便消费者使用。