管理中的＂礼＂与＂和＂-0.doc

管理中的＂礼＂与＂和＂

中国社会的基本承诺，在儒家看来是“礼”和“和”。“礼”是规则，指这个社会的道德规范和法律制度；“和”则包含了公平和仁爱，只有在公平和仁爱的基础之上，社会才能和谐
《论语》学而第一：有子曰：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，小大由之。有所不行。知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”
有子说：“礼的应用，以和顺为贵。以前圣明君主治国，都在这个方面做得很好，无论大事小事都按这一条原则去执行。但也有不能实行的，那就是只知道和顺可贵而一味地和顺，而不用礼法去制约，也是行不通的。”
有子，姓有名若，字子有，孔子晚年的学生，得意门生，对孔门的“孝”和“礼”有深刻研究。要想深入了解有若的这段话，知道为什么要用“礼”来制约“和”，必须首先了解孔门的一个最关键的概念——礼。
“礼”是做什么用的
关于“礼”的概念和标准，孔子的弟子荀子是这么说的：
“人生来就有欲望。如果欲望得不到，就会没有追求；如果一味追求欲望而没有一个标准限度，就会发生争夺与争执；争夺与争执会演化为大的祸乱，进而演化为困顿与贫穷。古代的圣王厌恶祸乱的产生，所以制定了礼义来确定人们的利益分配原则，既调和人们对欲望的追求，又满足人们对欲望的要求，使人们的欲望不会由于物质原因而得不到满足，物质也绝不会因为人们的欲望而枯竭，使物质和欲望两者在互相制约中增长。所以，礼这种东西，是调和人们欲望的。
孔子在《礼记？礼运》中进一步阐述了“礼”的应用：“礼在人事上也叫做义，具体表现为财货、精力、辞让、饮食、冠婚、丧祭、射御、朝聘等项礼仪。所以说，礼仪这个东西，是做人的头等大事。人们用礼仪来讲究信用，维持和睦，使彼此团结得像肌肤相接、筋骨相连一样。人们把礼作为养生送死和敬事鬼神的头等大事，把礼作为贯彻天理、理顺人情的重要渠道。”
人与人之间由于立场不同会有差异，事与事之间由于角度不同彼此会有矛盾，国与国之间由于理想不同就会发生战争。中和这些差异和矛盾，就靠礼。假如没有礼，社会就没有秩序，这怎么行？所以，人与人之间要礼，事与事之间要礼，礼的作用是“和为贵”，就是调和矛盾，在制衡中实现均衡。
被误用的“和为贵”
在企业里，常常存在为了和而和的现象，导致“老板太亲和，公司会衰落”的结果。很多企业老总，喜欢学习，他们笃信做人要善，于是就开始了“和”之旅。
贵州的一位企业家，生于农村，十八年前带着一帮村民进了城，初衷只是想混口饭吃，结果借着改革开放的机会做成了一个资产上亿的公司。既然当了董事长，那就一定要把公司做得更好，于是，他花了好几十万读了两个一流商学院的MBA。尽管主观上他只是想更多地结交一些生意上的朋友，但客观上还是长了知识、开了眼界，有了让公司再上一个台阶的想法和动力。新来的员工很认同他变革的构想，但让他头痛的是，当初和他一起出来闯天下的老弟兄们却成了公司变革的阻力。他们对与公司“光荣革命传统”有关的一切东西赞赏有加，但对促使公司与时俱进的改革方式极度反感。元老们的极力阻挠，导致该企业家从EMBA同班同学中大力挖来的四位高管挂冠而去，花气力培养企业的大学生“新生力量”也损失近半。渐渐地，与竞争对手相比，企业出现了颓势。
为什么会这样呢？
这位企业家坦言，他不愿意和那些老弟兄们闹翻脸。他说：“我跟他们刚开了个头，有两个人眼泪就出来了。他们说当初跟我一起出来闯荡，是相信跟着我会有出息，是从骨子里信任我，可不是单纯就为了几个钱。听他们这么一说，我的心就软了。”
问题就在这里。这位企业家过于注重他与这些公司元老们之间的和顺，为了人际关系间的和顺而忘记了企业的责任与管理制度，忘记了对元老的和顺就是对其他员工的苛责，对公司的不负责，公司自然就会出现乱象。
这个问题在《孙子兵法》中是这样说的：“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。”意思是：只知道厚待士兵却指使不动他们，只知道溺爱却指挥不动他们，士兵违法乱纪却不能惩罚他们，这样的士兵就像宠坏的孩子一样，是不能用来作战的。作为管理者不是不能有仁爱之心，而是不宜仁慈过度。如果当严不严、心慈手软、姑息迁就、失之于宽，乃至“不能使”、“不能令”、“不能治”，当然就不是称职的管理者了。
所以，有若说“小大由之”：无论大事小事，都要通过礼来处理，没有了礼就一定会出问题。反观近代，出现的很多问题往往就是因为忘记了礼的精神而执著于礼的表面——和，最后丧失了礼的根本。所以，有若说“知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”
“礼”的管理价值
那么，礼在现实社会和企业管理中是如何体现的，即出现的矛盾该如何调和？
我们首先要明白一点，没有完美的社会，人类社会不可能十全十美。完美的社会总是相对的，封建社会之于奴隶社会是完美的，但对于资本主义社会又是不完美的。时代在进步，我们也需要不断调和各种思想和主义。
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