行政文员2021上半年工作总结(二).doc

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行政文员2021上半年工作总结（二）

回顾20__年上半年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷.现将这一年的学习、工作情况总结：
一、踏实的工作态度
半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏.行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂.
〔1〕每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展.
〔2〕文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草.
〔3〕在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录.我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象.
二、尽心尽责，做好行政人事工作
1:认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化.同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决.
2:物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记.
3:文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达.
4:人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等.
5:招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试.
6:商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行.
7:财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用.
8:快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame_跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导.
9:协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动.
三、所学知识
1:行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等.
2:单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修.
3:船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等.
4:设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计.
5:业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法.
6:财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法.
7:外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力.
8:总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事.9:董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过.