缩短门诊挂号、缴费、取药及等待检查结果时间措施及规定-门诊检查结果查询.doc

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缩短门诊挂号、缴费、取药及等待检查结果时间措施及规定:门诊检查结果查询

缩短门诊挂号、缴费、取药及等待检查结果时间措施及规定为切实提高诊疗效率，缩短患者就诊等候时间，改善患者就诊体验，根据上级文精神，结合兄弟医院成功经验及我院工作实际，特制定本规定。
1.采用不同医院检查结果互认制度，凡通过**维吾尔自治区卫生厅质量认证的医院所出具的检查结果在其有效时间内不再重复检查，其采信度等同于本院所出具检查结果。本院医生不得以非本院检查为理由进行重复检查。
2.注重医院信息化建设，通过信息化手段有效缩短病人等待检查结果时间：检验科、等采用自主报告打印系统，方便患者及时拿取检验报告；放射科、功能科等安排分诊护士排队叫号，改善就医环境、改进就诊秩序，减少等候时间。
3.检验标本安排专人及时送检，缩短病人等待检查结果时间。
4.坚持全年错时工作制，住院病人安排在非门诊高峰期间检查。
5.进一步做好预约诊疗试点工作，加大预约诊疗的宣传力度，开展多渠道预约诊疗工作，引导患者走预约诊疗之路，引导患者不同时间段就诊，减少就诊高**值，通过有序诊疗缩短患者等待检查结果的时间。
6.所有诊室病人必须通过分诊护士分诊排队，门诊医生每次只能叫一个患者进入诊室就诊，不得同时呼叫多个病人，保证门诊就诊秩序与质量，通过缩短患者就诊时间以减少患者等待检查结果的时间。
7.影像检查、超声检查、化验检查等实行24小时服务制度，通过全天候提供检查保证患者随到随做，防止积压患者，以有效缩短患者等待检查结果时间。
8.所有医技科室及其它辅助检查科室都设专人负责检查结果查询。
9.体检病人检查尽量在健康体查部完成（包括B超、心电图、超声等），通过有效分流，减少医技科室就诊患者数量，缩短患者等候检查结果时间。
10.对于危急诊病人开通检查绿色通道，需要采集标本者要求迅速采集标本，及时进行检验，检验值班人员将急诊检验结果报告单及时电话告知送检病区或主管医师，辅助主管医师判断病情，使病人得到及时救治。
11.各医技科室及辅助检查科室必须向病人承诺取报告时间，保证普通门诊最迟一小时发报告，急诊患者最迟半小时出报告。
12.导诊护士提前30分钟上班，指导病人挂号就诊，挂号人员提前20分钟上班，缩短病人挂号排队时间。
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