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人力资源盘点能力为先

人力资源盘点能力为先北京工业发展咨询有限公司原载于《中外管理》20__年第3期
入世了中外企业纷纷使出浑身解数到处挖人人才战硝烟弥漫。在眼睛向外寻求人才的同时企业千万可别忽视了内部人力资源的挖掘而做好人力资源盘点则是开发内部人力资源的基础。
近期北京工业发展咨询有限公司接受了某集团公司的委托对其内部人力资源进行了大盘点借《中外管理》就本次盘点的过程和方法向大家做个总结介绍。
盘点背景：
该集团公司有2400多人其中大专以上学历占65%目前有五大业务板块采用准事业部制模式进行管理。1998年以来主营业务市场竞争加剧赢利能力迅速下降。新兴业务的核心竞争能力尚在培育之中。入世带来的竞争会更加激烈如何扭转这一不利局面？为此集团公司制定了新的业务发展战略但需要强有力的人力资源做支撑才能够顺利实现新的战略目标。
盘点思路：
1、围绕新的业务发展战略及其要求的核心竞争能力重点盘点关键人才。人力资源管理的重点是吸引和留住关键人才对该集团公司来讲哪些人是恢复老业务的关键人才哪些人是新兴业务迅速增长的关键人才谁就是本次人力资源盘点的重点。
2、能力盘点比单纯学历、职称盘点更重要。传统的人力资源盘点主要是员工年龄、学历、职称、专业等人事信息的统计工作这些信息很重要但是这种静态盘点在竞争日益激烈的今天往往不奏效。年龄表明什么？表明一个人的经验？但是象该公司的新兴业务板块技术都是全新的整个中国甚至世界范围内有3年以上经验的人都找不到几个。学历表明什么？如果一个人毕业3年内不去充电那么他很可能就落伍了。只有能力是衡量一个企业人力资源实力的唯一具有说服力的指标。
3、盘点人力资源的同时要盘点人力资源政策。该集团公司已有40多年的历史我们有理由假设目前核心人才流失现象严重其根源可能在人力资源政策和机制。只有解决了政策和机制问题人力资源盘点才会为人力资源管理奠定坚实的基础。
盘点过程示意图盘点方法本次人力资源盘点我们屏弃了传统的人事信息统计法尝试了新的方法着眼于能力盘点是对人力资源能力进行的动态分析。所用的具体方法如下表所列：
其中潜能测评是本次盘点的重头戏所运用的主要工具为：准结构化面谈、心理测验和情景测验现场施测时间为3个小时。潜能测评不同于业绩调查它关注的是人的比较稳定的个性和能力特征而个性和能力对一个人业绩的影响是最根本的因素也是影响企业核心能力能否持久并不断创新的基础因素。
通过业绩调查除了分析关键人才的综合能力表现之外同时能够发现业绩不佳背后的根源为改进人力资源政策提供一手资料。为了达到这个目的我们在进行业绩调查时不仅仅查阅了员工的业绩档案还对经理人员进行了深度访谈。
为了更加准确地把握员工的能力我们还运用了360度反馈技术征询员工周围同事的反馈获得了大量的、很有价值的信息。
盘点结果经过一个多月的工作盘点报告终于提交。盘点报告包括每一个关键人才的综合能力分析报告（管理风格、人际与沟通能力、职业发展定向等）并对整体人力资源状况进行了具体分析最后提出了应对的措施。
为更好地说明问题现把整体盘点结果要点做些介绍列表如下：案例点评通过以上案例分析我们可以看出"软"盘点（能力）比"硬"盘点（学历、年龄等）更有价值更能把人力资源和企业经营战略真正结合起来"软"盘点实际上是企业核心能力的盘点也是知识管理的重要内容。对于以人力资本为主要增值因素的企业而言特别是在战略转型期尤其是在中国加入WTO以后人力资源盘点是人才竞争致胜的首要工作也是企业竞争致胜的关键。本案例所应用的盘点方法突破了传统人事信息统计的方法综合运用了现代人力资源管理的最新技术紧密结合了企业的经营发展目标并对人力资源政策和机制进行了盘点对国内企业进行管理再造有一定的借鉴意义。