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2021销售部门培训计划范例

销售部门培训计划范例(一)
一、店内了解
1、熟知酒店员工手册的各项内容了解酒店文化和仪表、仪容
2、了解酒店的产品知识包括参观客房、餐厅及相关设施
3、了解销售部的各项规章制度并在日常工作中以此为纪律准则
4、了解销售部组织结构了解办公室的管理知识
5、了解价格体系尤其是房间的价格和会议室租金等等
6、熟知酒店各种房型的配置及布局
7、如何与同事合作和与其它部门沟通
8、了解销售部的主要任务和销售理念怎样与客户沟通(包括电话使用语言)
9、了解相关的电脑知识使用终端以便更好的掌握入住的客人客人的生日VIP客户等
10、掌握制定公司合同、会议书面报价格式等
11、客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划
12、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店
13、熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表
14、熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)
15、掌握与客户洽谈业务的沟通能力
16、养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户
17、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
18、客户产量的管理
19、如何在满房时最大限度的增加收入
二、宴会销售
1、熟知各种不同价格宴会菜单
2、熟知各种不同类型会议的摆台方式
3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动
4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息
5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存
6、如何开发和跟进潜在客户
7、如何下发EO通知单
8、如何做预约和电话拜访
9、如何与其他部门做好沟通和协调工作
三、市内拜访客户
1、如何做电话预约及自我介绍
2、如何做好拜访计划
3、了解自己的工作使命及目标在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象
4、与资深销售员一同做客户拜访在此期间可以学习一些销售语言和技巧
5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户
6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
7、如何做好当日工作小结
四、异地拜访客户
1、如何做电话预约及自我介绍
2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用
3、如何与异地客户进行第一次拜访
4、如何与异地客户保持长期稳定的联系
销售部门培训计划范例(二)
入职后的一周内企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。
第一步了解公司各方面的情况作为入职的新人必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员公司财务状况以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二步企业的产品情况(详细的考核)训特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训也是一个非常核心的要点。因此在培训前要提出作业并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后还可以再进行一次全面的考核。其中所售车型产品这个是重点。
第三步了解顾客的类型根据产品的培训引出客户的类型。要了解各种类型的顾客特征、以及相关的对策另外还要了解他们的购买动机、购买习惯。
第四步竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后接着要培训的是竞争对手俗话说“知己知彼百战百胜”。既要了解自己还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点以及对手的策略和政策。
第五步销售流程的培训销售流程也是培训的重点属销售技巧中的大概工作流程。
用一周的时间让新人了解车型或给分类主打那几种车型主要是被参数被配置。然后礼拜天考核。
第二周分车型价格不同车型的不同配置。用礼拜天考核。
第三周跟着师傅学习接待话术师傅接待客户的时候让新人在一边观看学习了解接待的基本流程和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。
第四周每天进行绕车演练真正接一位客户如果有车展的话让新人去锻炼锻炼是一个很不错的成长方式。
第二个月进行复检检查基本车辆信息前两周至少接四次客户接完后总结自己的不足与缺陷然后再学习第三周一天接一位客户并且把客户留店时间保持越长越好。最后一周跟着老客户学习交车挂牌过户保险等新车交付的事项。
当然在每天都接客户的时间里坚持打回访力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打好口碑。
销售部门培训计划范例(三)
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的大家都知道”;身体是革命的本钱”这句话销售的工作挑战性强南征北战是家常便饭加上长时间生活没有规律所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员这位销售人员由于以前长期在外没注重个人卫生得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯却因为这位的肝炎传染了好几位同事顿时销售部一下瘫痪了连客户都纷纷回避此公司所有的来人害怕传染得病。由此可见锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
一、产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的