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售后的咨询回访及处理个人工作总结

售后的咨询回访及处理个人工作总结我来到公司已近4个月非常感谢领导给我这个机会有幸加入到公司这个集体中来希望今后和大家一起共同努力来为公司的发展贡献自己的一份力量。
虽然以前在__工作了近20年但是因为行业不同还是有许多知识需要学习并且换了新的环境接触新的事物更需要学习一些新的知识来充实完善自己尽快与新的工作接轨在近4个月的工作中感谢各位同事对我的帮助和支持使我在短时间内就适应了新的工作即使还有很多不到的方面我仍然会抓紧时间努力学习。
来公司的这段时间应该是长期养成了良好的出勤习惯能做到不迟到早退在工作中认真负责并带动同事们一起做好领导交办的事务能积极的与各部门同事在生活上及工作上多交流多沟通尽力为大家做好力所能及的工作。
我现在主要负责的工作有售后的咨询及处理设备使用及物流到货的回访办公室行政及人力方面的工作。近段时间已针对06年之后全国用户逐一回访听取客户意见搜集信息反馈相关部门处理但前期所留用户信息不全通过各种途径获得的信息也不准确造成回访很大难度汇总06年之后客户维修信息统一整理录入电脑并交技术部作为技改及培训的资料。处理办公室日常琐碎事务及人力资源方面的工作。
下面再说一下我个人的工作风格及处事态度来了这几个月领导应该也看出了我的为人及工作态度总先已养成了做事认真踏实的作风只要交办的事就不惜力量的去做好遇到困难也会想尽方法处理圆满不会半途而废或将困难不负责任的转交别人处理并且能做到工作不需要别人去督促而是自己尽可能的提前保质保量的去完成不希望因为自己工作不利造成对别人的影响不管在工作上及其它事情上都能为顾全大局替别人先考虑宁可自己吃亏受委屈。人无完人我在工作上及其它方面也存在很多缺点和不足希望在以后的工作中领导及同事们多给予指正和批评。
建议如下：1.严把生产质量关从进货配件到出厂设备一定要严格检验出现质量问题要落实根源以示警告杜绝再次发生。
2.加强对业务人员的考勤及考核管理要求业务人员一周换一地区全面对所属片区的客户维护向公司及时反馈有价值的信息。
3.技术与生产是分不开的但在实际工作中因为责任与情面的问题使得有些存在的问题无法及时更正弥补。
最后希望我们公司在新的一年里万象更新事业更加辉煌。