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01同理心是指能够理解和体验他人情感、处境和想法的能力，即设身处地地感受和理解他人的内心世界。增进彼此信任提升个人素养02注意眉毛、眼睛、嘴巴等部位的微妙变化，以及整体面部表情的协调性或矛盾性。倾听技巧：全神贯注与反馈式倾听03尊重与接纳信任关系构建要素及实践方法04给予他人表达意见的机会，认真倾听并尊重其观点，这是建立同理心的基础。学会识别自己的情绪，通过深呼吸、冥想等方式平复情绪，避免情绪干扰判断。05尊重文化差异，消除刻板印象和偏见研究不同文化的沟通方式促进多元文化交流融合06学员A深化课程内容感谢您的观看
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