不良事件管理制度.docx

不良事件管理制度

在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。到底应如何拟定制度呢？下面是小编帮大家整理的不良事件管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。不良事件管理制度1不良事件报告及管理制度的重要性不容忽视，它：1.保障客户安全：及时发现和解决潜在问题，确保产品或服务的安全性。2.提升质量：通过分析不良事件，找出改进点，提升产品和服务的'质量。3.遵守法规：符合行业标准和法规要求，避免因不良事件引发的法律风险。4.维护企业声誉：积极处理不良事件，展示企业对质量和安全的重视，保护企业形象。不良事件管理制度2不良品管理制度的重要性在于：1.提升产品质量：有效防止不良品流入市场，提高客户满意度和品牌信誉。2.降低成本：减少因质量问题导致的返工、报废，节约资源，降低生产成本。3.提高效率：通过流程优化，减少不良品产生的`几率，提高生产效率。4.遵守法规：满足相关质量法规要求，避免因质量问题引发的法律风险。5.促进持续改进：通过对不良品的分析，找出问题根源，推动企业不断改进产品质量。不良事件管理制度3一、各护理单元应建立护理不良事件登记本,一旦发生应及时报告护士长,科室在24小时内汇报护理部,若发生严重事故应立即上报护理部及医务科。二、发生护理不良事件后应积极采取补救措施,以减少或消除对病人造成不良后果。三、发生护理不良事件后,护士长应组织本病房、本科或院内有关人员进行讨论,分析原因,提高认识,提出防范措施,并将事情经过及讨论结果详细填写在登记表中及时报护理部。四、与护理不良事件有关的各种文书资料、药品、器械等均应妥善保管,不得擅自涂改、销毁。五、护理部定期组织护理不良事件分析,确定性质,提出处理意见及防范措施。六、鼓励护理人员主动呈报护理不良事件,如发现有隐瞒不报则从严处理。不良事件管理制度4一、医疗安全（不良）事件的定义及范围是指临床诊疗活动中以及医院运行过程中,任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。具体分为下述八大事件：（一）医疗事件主要是指：医疗诊断或治疗失误导致患者出现严重并发症、非正常死亡、严重功能障碍、住院时间延长或住院费用增加等事件，包括：误诊误治、麻醉、手术、导管/介入意外、其他。（二）药品事件主要是指：在管理及调剂药品时出现的不良事件及严重药物不良反应等事件，包括：药品管理应用、药品调剂分发、药品不良反应/事件、其他。（三）护理事件主要是指：病人在住院期间发生的与病人安全相关的护理意外事件，包括跌倒/坠床、烧烫伤、压疮、误吸、误咽、导管意外、约束意外、转运意外、输液不良反应、其他。（四）医学技术检查事件主要是指：在辅助检查过程当中因操作失误或仪器故障等发生的事件，包括：标本采集、功能检查、医学影像、放射安全、其他。（五）输血事件主要是指：在输血过程中因操作或记录及严重输血不良反应等事件。（六）医院感染事件主要是指：在院内发生的严重感染等事件。（七）医疗器械事件主要是指：因医疗器械或医疗设备的原因给患者或医务人员带来的损害等事件。（八）综合事件主要是指：在临床诊疗活动中以及医院运行过程中发生的其他不良事件，包括：查对/识别、信息传递、知情同意、诊疗记录、饮食与营养事件、物品运送、安全管理及意外伤害事件、其他。二、医疗安全（不良）事件分级（一）警告事件（Ⅰ类）——非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。（二）不良事件（Ⅱ类）——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害（三）未造成后果事件（Ⅲ类）——虽然发生的错误事实，但未给患者与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。（四）隐患事件（Ⅳ类）——由于及时发现安全隐患，未形成事实。三、医疗安全（不良）事件报告及处理程序（一）各科室、部门将医疗安全（不良）事件按事件属性分别上报至相应职能部门，医疗相关不良事件上报医务部；护理相关不良事件上报护理部；感染相关安全不良事件上报感染管理科；药品相关不良事件上报药剂科；器械相关不良事件上报器械科；设备相关不良事件上报设备科；设施相关不良事件上报总务科；治安相关不良事件上报保卫科。然后按照管理部门意见进行处理及网络上报，各科室、部门做好上报记录登记。（二）发生或者发现医疗安全（不良）事件时，医务人员除了立即采取有效措施，防止损害扩大外，应立即向所在科室主任报告，同时按上述规定程序上报相关职能部门。（三）各职能部门接报告进行调查核实，按事件性质提出处理意见并将处理意见反馈至各相关科室，重大事件上报分管领导。（四）各相应职能管理部门每季度将上报到本部门的医疗安全（不良）事件进行统计分析，并于次月10号前报质管办统计分析。医院质管办应针对全院上