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公司销售部管理制度

公司销售部管理制度汇编（7篇）在当下社会，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的公司销售部管理制度，欢迎阅读与收藏。公司销售部管理制度1第一章销售部职能部门名称:销售部直接上级:总经理下属部门:售楼处部门本职:组织、完成公司所属物业的发售组织、完成代理楼盘物业的发售确保公司回款目标的完成一、主要职能:1、进行年度销售预测报告打电报总经理2、制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施3、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作4、设立、管理、监督各售楼处正常运转5、开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转6、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通7、合理进行销售部的预算控制8、研究掌握售楼员的需求，充分调协积极性9、制订业务人员行动计划，并予以检查控制10、接洽、维系项目发展商，取得代理楼盘的资格11、配合总工室作好项目方案(产品定位)及调整、修改12、配合企划部作好楼盘推广、促销13、配合物业公司作好楼宇交接14、收集市场信息15、预测市场危机，并呈报处理16、配合财务部，统计、催收和结算房款17、作好销售服务工作，促进、维系公司与顾客间关系18、组织、完成种类物业销售19、调整、修改产品20、收集市场信息二、销售部管理架构销售经理内务主管售楼员统计员资料员记帐员专业售楼员三、销售部职务说明书:A:销售部经理直接上级:总经理直接下级:内务主管本职工作:完成销售目标和回款目标直接责任:1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施3、根据发展规划合理进行人员预编、配备4、汇总市场信息打电报项目开发、调整、修改建议5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理7、编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用8、寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约9、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失10、指导、巡视、监督、检查下属11、定期向直接上级述职12、向直属下级授权，布置工作13、负责直属下级任用提名14、报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门15、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行16、制订直接下级的职务说明(岗位描述)，并界定直属下级的工作范围17、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理18、举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决19、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查20、填报直接下级过失单和奖励单21、参加公司例会和有关销售业务会议22、处理紧急突了事件领导责任:1、对销售部工作目标的完成负责2、对销售机构设置、人员结构合理性负责3、对公司商誉负责4、对销售指标的制订和分解的合理性负责5、对销售部给企业造成的'影响负责6、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责7、对销售部预算开支的合理分配负责8、对销售部工作流程的设计、正确执行负责9、对销售部负责监督的制度的执行情况负责10、对销售部所掌握的企业秘密的安全性负责主要权利:1、有销售部的代表权2、有对部门所属员工及各项工作的管理权3、有向总经理报告权4、对促销活动的现场指挥权5、有对直属下级岗位调配建议权和任用的提名权6、有对所属下级工作的监督检查权7、对所属下级的工作争议的裁决权8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利9、对预算内销售经费的支配权10、有代表公司与政府相关部门和其他企业在与销售有关事务上的代表权11、一定范围内的价格优惠权12、一定范围内的换房、退房的审批权B:内务主管负责销售部的内务管理工作，对经理负责负责各项目的销售统计，提交统计报表(包括销控表、顾客资料、收款资料)负责销售工具的领取、发放和控制负责颁布各项制度汇总意见、建议，文档管理负责销售信息的收集与整理主持经理例会、经理特别会议、销售方案讨论会C:售楼员直接上级:内务主管本职工作:顾客(散户)接待、谈判、签约催收个人发生交易的物业销售回款工作责任:1、严格执行售楼程序，规范销售2、严格执行行为规范，热情服务3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理6、作好销售统计工作，填报各项规定表格7、听从主管指挥，执行下级发布的其他命令第二章销售部人事管理一、销售人员的招聘二、销售人员的培训1、试用期员工培训1)踩盘2)房地产知识3)销售技巧4)项目培训5)公司、销售部管理制度培训2、在职培训1)踩盘2)技巧交流3)考察公司销售部管理制度21.目的为加强销售部管理，明确销售部管理权限及管理程序，使销售部管