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年度营销工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的年度营销工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。年度营销工作总结1一、完善制度管理由于俱乐部内部的管理者和员工都是在短时间内不断更新的，每一个管理者都是在原有的基础上不断的改进和创新，在制度或流程改进的同时，员工的理解程度也相应的受到影响。依据目前的工作现状，结合可执行的系统和流程，进一步改进和转变不足之处。详细来说：1、转变球童的奖罚方式和球童维护场地的责任制。2、完善接包处、动身台、练习场的邮政系统和流程。3、完善管理人员的职责。4、提高更衣室和车库的卫生标准。二、加强监督和实施在各项工作的支配和落实上，采纳原上传下达的方式，实行事到人，责任到人的原则，谁领导谁负责监督落实和检查。每月召开每周球童场馆服务总结会、每周经理工作总结会和不定期的其他岗位工作总结会，仔细总结发觉问题并准时解决。三、是抓好培训实施，提高服务质量依据各岗位的工作性质，重新制定培训方案，并根据方案实施。不要采纳基于剧本的训练模式，而应当结合实际工作中的阅历和不足，通过举例和模拟演示来加强训练模式。培训结束后，加强监督和后续指导，广泛收集客人的珍贵反馈，反馈不好的再进行培训。经过反复加强，服务水平、专业学问和素养都有了明显提高。四、建立资产管理责任制为了有效管理部门资产，成立了部门物资管理第一责任人和岗位物资管理其次责任人，以便每月定期盘点和记录，实现实际工作中损失必需赔偿的原则，并制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。五、储备多元化人才依据目前的状况，为了最大限度地降低公司的聘请难度，我们坚持一人多能，一人最多一个岗位的方式培育人才，对11名部门岗位人员进行兼职球童培训，球童是主要部分，其中一些人已经参与了车库、取包员和动身台的岗位培训。六、工作中的不足虽然我们在实践中做了许多努力，转变了推广现状，但仍旧存在许多问题和不足。工作中的问题：1、强化员工意识是不够的;2、岗位经理的工作规划和组织需要改进;3、个人仆人翁意识淡薄。自身缺点：1、缺乏创新理念;2、执法偏差。七、总结阅历：经过制度修订、流程整改、加大执行力度、加大培训学习，大家都能仔细理解和执行，进行整体变革。让我意识到的是，只有严格才能导致标准化，只有持续改进才能导致改进，只有持续创新才能导致改进。八、下一步工作方案针对今年工作中的不足，为了做好新的一年工作，突出以下几个方面：1、制定管理职责工作主要体现：1)制定全年月度工作方案，具体描述月度工作要点。2)每月总结工作问题，如何解决问题，落实状况。3)建立每周工作会议，协调事务，解决问题。4)做好日常工作检查，发觉问题，订正问题。2、岗位工作支配及监督实施：1)支配每月的固定工作项目，每月的.培训材料并实施和检查培训实施效果。2)支配每周工作量，监督完成场景的实施。3)支配日常工作，执行检验标准和规范。3、树立员工是仆人的观念：1)增加员工的责任感，仔细执行制度，不流于形式。2)听取员工的建议和看法，充分发挥员工的想象力，总结过去的不足和教训，为此，我将以全新的精神状态投入工作，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，乐观响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好自己的工作。随着新年钟声的接近，我们告辞了紧急劳碌的20xx年，带着热忱和期盼迎来了光明绚烂布满期盼和活力的xx年。年度营销工作总结2一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：（一）营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%；销售金额1.37亿元，达成率1x4.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的14.3%。4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。（二）生产计划科工作事项6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的