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产品质量及售后服务承诺书

产品质量及售后服务承诺书在现在社会，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编为大家收集的产品质量及售后服务承诺书，希望能够帮助到大家。产品质量及售后服务承诺书1服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的'基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。A服务专员侯云贵B服务专线电话：0731—84160519手机：[phone]C投诉电话：0731—84111018（总经理）8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案承诺人：XXX日期：XX年XX月XX日产品质量及售后服务承诺书2一、公司信誉承诺⑴我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。⑵我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。⑶我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目方案的领先水平。⑷我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。⑸我公司设有专门的'技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。二、售前服务承诺⑵提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。⑶提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。⑷提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。三、售中服务承诺⑴我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。⑵我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同手册的各项条款。⑶我们保证守时、保质、保量地严格执行合同手册的各项条款。⑷我们保证按合同的手册为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。⑸我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。四、售后服务⑴对于10ＫＧ以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。⑶对于10ＫＧ以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在将来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待；售中提供全面系统的产品技术培训；售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。产品质量及售后服务承诺书3致：公司1.我公司产品均严格按照国家标准执行三包，电动执行器类产品质保期为十二个月。2.对贵公司所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①免费安装调试;②免费技术改造定制;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的`质量负责，产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责维护修理，并酌收配件工本费。4.若用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，视情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。5.我公司