物业项目经理职责精编.docx

物业项目经理职责

物业项目经理职责[优秀]物业项目经理职责11、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上3、对项目部的.整体服务质量安全生产负责。4、对项目的内部运作负责。5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档15、带动和组织全体员工落实终端服务物业项目经理职责2①、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业管理处员工;②、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的的基本情况;③、制定物业管理处经营管理目标、审定物业管理处年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;④、负责本项目财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的`原则，实现最大收益;⑤、积极开展多种经营，增强物业管理处的创收能力;⑥、负责完成物业管理处各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等、;⑦、完成公司交代的其他事务。物业项目经理职责31、根据公司的政策与规定，处理项目物业管理的.日常事务，以及对人事、行政、财务等方面的全面管理；2、保持与公司各部门、地产、供应商、业主、中心各部门员工、政府相关部门办事人员等之间良好的沟通联系；3、本着公司的服务理念与标准，为客户提供专业优质的服务产品；4、上级交办的其他工作。物业项目经理职责41、贯彻执行公司对物业项目管理部的'年度要求，制定物业管理部年度工作计划，并分解落实；2、负责物业项目费用的年度预算等提报审批工作；3、负责物业管理下属各部门（工程、客服、绿化、保洁、维序等）的日常管理工作；4、及时收取物业费用和车位管理费；5、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。物业项目经理职责51、维护同业主间的'良好关系；2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；3、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态；4、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；5、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。物业项目经理职责6职责：1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;2、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要;3、依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本项目工作的有效运转;4、组织、保证写字楼各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益;5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的'考评;6、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能;7、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术能力;8、协助监督写字楼日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。任职资格：1)大学专科及以上学历，物业管理及相关专业，28-45岁，身体健康，形象气质佳;2)从事物业管理行业至少5年以上，同岗位工作经验3年以上，有甲级写字楼物业管理工作经验者优先考虑;3)具有良好的服务理念，以及丰富的项目管理实战经验，行事真诚、细致、原则性和执行力强;4)交流沟通及协调能力强，务实、积极、正面，敬业精神好;6)具备国内及省内一线物业公司从业经验者优先。物业项目经理职责71、按服务要求对物业区域进行管理，维护区域内的环境卫生和秩序，做好区域内的.安全防范工作。2、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。3、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级。4、定期组织对服务对象的满意度调查活动，促进客情维系。5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系。6、不断优化完善团队的人力资源配置，督促、指导、考评下属人员履行岗位职责，定期组织开展绩效考核。物业项目经理职责81.下