2025年三门峡市义马市人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）.docx

2025年三门峡市义马市人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。※
A.社会劳动生产率
B.企业经营状况
C.劳动力市场价格
D.人工成本水平

【正确答案】：B
【试题解析】：
工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况，综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。

第2题：单选题(本题1分)
下列不属于售前服务的是（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询。为顾客介绍产品，提供各种技术咨询，回答顾客提出的各种技术问题，使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。②协助选购。根据顾客的不同需要，协助顾客挑选产品。③提供资料。根据顾客的要求，提供各种必需的图纸及技术资料。

第3题：单选题(本题1分)
员工的动态特征不包括()
A.员工激励
B.员工学习和评价
C.员工的自我保护机制
D.员工的成熟和发展

【正确答案】：B
【试题解析】：
员工的动态特征包括：①员工激励；②员工的自我保护机制；③员工的成熟与发展。

第4题：单选题(本题1分)
以下关于敏感性训练的说法，错误的是()。
A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

【正确答案】：D
【试题解析】：
敏感性训练的目的是要提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力;适用于组织发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新进人员的集体组织训练和外派人员的异国文化训练等;常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式。

第5题：单选题(本题1分)
培训评估结果反馈应反馈给培训专员、管理层、学员本人和（）。
A.受训人员直接上司
B.与企业发生联系的群众
C.与企业发生业务联系的客户
D.受训人员同事

【正确答案】：A
【试题解析】：
在培训评估过程中，反馈评估结果对培训项目来说具有非常积极的意义。一般有四类人员必须得到培训评估结果，即人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。

第6题：单选题(本题1分)
按照具体过程及其特点进行区分，绩效面谈不包括（）
A.深入沟通式面谈
B.解决问题式面谈
C.双向倾听式面谈
D.单向劝导式面谈

【正确答案】：A
【试题解析】：
按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈和综合式绩效面谈。

第7题：单选题(本题1分)
设计员工培训评估方案时，应注重达到的基本要求不包括（）。
A.操作简单，易于实施
B.考虑不同类型培训项目的评估要求
C.考虑评估成本
D.注重定量评估

【正确答案】：D
【试题解析】：
设计员工培训评估方案时，应注重达到以下三项基本要求：首先，操作简单，易于实施。培训评估项目评估工作的开展在一定程度上受人力、物力等客观因素制约，所以在制定培训评估方案时要结合企业实际，尽量做到操作简单且便于实施。其次，考虑不同类型培训项目的评估要求。不同培训项目所开发的培训课程和预期效果有所区别，要保证评估结果的可靠性和准确性，就必须结合培训项目特点，选择适当的评估手段。最后，考虑评估成本。培训绩效评估的成本须合理设置和安排．如果评估成本超出培训项目开发成本或培训所带来的利润回报。那么培训评估就不能达到预期的辅助培训、提高培训效益的目的。

第8题：单选题(本题1分)
（）是以人为标准，人在事先，以人择事的工作分类标准。
A.职务分类
B.岗位分类
C.职位分类
D.品位分类

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗位分类以事为标准，事在人先，以事择人；而品位分类则以人为标准，人在事先，以人择事。

第9题：单选题(本题1分)
为提高绩效管理质量和水平，应在绩效管理方式方法上，提高考评者的（）。
A.精确度
B.过程关注度
C.认同度
D.认知理解度

【正确答案】：D
【试题解析】：
为了提高绩效管理的质量和水平，应当重视绩效考评过程中各个环节的管理：①在思想理论上，提高考评者与被考评者的认同度；②在绩效管理方式方法上，提高考评者的认知理解度；③在绩效考评的评定要素指标和标准上，提高其精确度；④在绩效考评的全过程中，提高企业全员对事前、事中和事后的关注度。

第10题：单选题(本题1分)
在确定绩效考评标准时，应做到“定量准确”，其衡量标准不包括（）