2025年乡城县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷（附答案及解析）.docx

2025年乡城县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
关于道德的说法中，正确的是（）
A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化
B.道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的
C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范
D.道德有时威力巨大，有时则毫无功用

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（）影响绩效而申报的培训意向。
A.员工素质
B.非人为因素
C.员工能力
D.能岗不匹配

【正确答案】：B
【试题解析】：
排他分析。绩效差距的产生可能是由多种因素造成，如工具、结构等，这些因素并非都是出于人的素质和能力决定。因此要对产生绩效差距的原因进行全面分析，确定哪些是由人为因素引起的，哪些不是由人为因素引起的。如果不是由人为因素引起的，就要排除培训或者否定培训意向。

第3题：单选题(本题1分)
在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
A.实地调查法
B.现场记录法
C.数据积累法
D.问卷调查法

【正确答案】：C
【试题解析】：
常见的绩效信息采集方法包括实地调查法、现场记录法、数据积累法、问卷调查法、抽样调查法。其中，数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

第4题：单选题(本题1分)
当劳动力供给弹性大于1时，表明（）
A.供给无弹性
B.供给无限弹性
C.供给富有弹性
D.供给缺乏弹性

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。一般将劳动力供给弹性分为五大类，其中当劳动力供给弹性大于1时，表明供给富有弹性。

第5题：单选题(本题1分)
组织信息处理的准确性是要求调研人员()
A.必须本着科学的态度和实事求是的精神
B.必须采集第一手信息
C.必须使用先进的科学技术来处理信息
D.对企业信息要进行科学的分类、整理、加工

【正确答案】：A
【试题解析】：
组织信息处理的准确性即在企业信息采集和处理的过程中，调研人员必须本着科学的态度和实事求是的精神，客观地反映企业的实际情况，这样获得的信息才是可信、可靠的。

第6题：单选题(本题1分)
下列各项不能体现企业投入经费进行培训带来的效益的是()
A.任职者提高完成本职工作的质量
B.为企业中长期的人才需求做好储备
C.提高了企业整体任职人员的工作素质
D.培训费增加，提高企业知名度

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业培训经费的投入可能带来的收益、效益主要体现在：①任职者可以提高完成本职工作的质量；②任职者可完成超过本职位技能要求的工作；③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本；④为企业中长期的人才需求做好了储备；⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。

第7题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第8题：单选题(本题1分)
测度和反映人口参与社会劳动程度的指标是（）
A.劳动力分配率
B.劳动力参与率
C.劳动力转移率
D.劳动力利用率

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动力参与率是测度和反映人口参与社会劳动程度的指标，但它本身并不是影响人口参与社会劳动的因素，社会的、家庭的经济因素影响劳动参与的选择和决策，再通过劳动力参与率的变化影响劳动力供给。

第9题：单选题(本题1分)
人力资源管理专家认为，“（）是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。
A.员工培训
B.员工考核
C.员工招聘
D.员工激励?

【正确答案】：A
【试题解析】：
人力资源管理专家认为“员工培训是企业对付经济与技术变化的第一道防线”，企业提供员工培训的最终目的是改善自身的竞争优势。企业选择并利用有效的培训手段，使员工的培训与实际工作紧密结合，从而不断提高企业竞争力。

第10题：单选题(本题1分)
采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用()
A.质量指标
B.数量指标
C.多元指标
D.单一指标

【正确答案】：C
【试题解析】：
排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工