2025年云南省迪庆藏族自治州德钦县人力资源管理师二级理论知识预测试题含解析.docx

2025年云南省迪庆藏族自治州德钦县人力资源管理师二级理论知识预测试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作结果型的绩效考评指标体系是指无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。例如：①产品产量；②商品销售量；③产品品种；④产品合格率；⑤商品一次开机合格率；⑥客户投诉率；⑦产品返修率等。

第2题：单选题(本题1分)
从规划的（）上看，企业员工培训规划可以分为长期、中期和短期计划。
A.内容
B.对象
C.目的
D.期限

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题考查的是企业员工培训规划的分类。

第3题：单选题(本题1分)
一般来说，工资水平高的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。
A.15%
B.25%
C.50%
D.75%

【正确答案】：D
【试题解析】：
统计分析的方法常采用数据排列法。先将调查的同一类数据由高到低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、50%点处和75%点处。工资水平高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25%点处的工资水平，一般的企业应注意50%点处的工资水平。

第4题：单选题(本题1分)
对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
A.数量化
B.质量化
C.描述性
D.目标化

【正确答案】：A
【试题解析】：
对于数量化的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围，如果被考评者的绩效表现超出标准的上限,则说明被考评者做出了超出期望水平的卓越绩效；如果被考评者的绩效表现低于标准的下限，则表明被考评者存在明显的不足和缺陷。需要加以改进。

第5题：单选题(本题1分)
常用计算机应用统计软件不包括（）。
A.SPAA
B.SPSS
C.SAS
D.EVIEWS

【正确答案】：A
【试题解析】：
统计分析软件：SPSS,SAS,EVIEWS

第6题：单选题(本题1分)
一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（）。
A.无情境性讨论
B.不定角色的讨论
C.情境性的讨论
D.指定角色的讨论

【正确答案】：A
【试题解析】：
根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无：①无情境性讨论，一般针对某一个开放性的问题来进行；②情境性讨论，一般是把应聘者放在某个假设的情境中来进行。

第7题：单选题(本题1分)
()只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。A.养老保险
B.失业保险
C.工伤保险
D.医疗保险

【正确答案】：C

第8题：单选题(本题1分)
以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
A.实际投入
B.工作行为
C.实际产出
D.工作方式

【正确答案】：C
【试题解析】：
以实际产出为基础的考评指标体系，能清楚地说明组织或员工个人在考评期内完成什么样的工作任务，其所取得的具体成果或业绩是什么，其贡献率到底有多大?它属于工作结果型的绩效考评指标体系

第9题：单选题(本题1分)
下列关于技术性笔试的说法错误的是（）。
A.技术性笔试主要是针对技术、研发型岗位人员招聘设计的
B.技术性笔试是最常见的一种测试应聘者知识水平、能力素质的通用形式
C.对于相关专业知识水平要求得比较高
D.主要涉及岗位需要解决的技术性问题

【正确答案】：B
【试题解析】：
B项，非技术性笔试是最常见的一种测试应聘者知识水平，能力素质的通用形式，对于应聘者的专业背景的要求也相对宽松。

第10题：单选题(本题1分)
PDCA循环法的四个阶段包括：1．计划；2．检查；3．执行；4．处理。其正确排序为（）。
A.1．3．2．4
B.3．2．1．4
C.3．1．4．2
D.1．3．4．2

【正确答案】：A
【试题解析】：
本题考查的是PDCA循环的知识。

第11题：单选题(本题1分)
()需要企业营造一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。
A.计件薪酬制
B.技能薪酬制
C.组合薪酬制
D.计时薪酬制

【正确答案】：B
【试题解析】：
技能薪酬要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化,这样才能保证企业充分利用员工的新技术和新知识。

第12题：单选题(本题1分)
在薪酬调查数据的统计分析中，如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，所应采取的分析方法为()
A.数据排列法
B.频率分析法
C.回归分析法
D.简单平均法

【正确答案】：B