2025年台州市临海市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷含解析.docx

2025年台州市临海市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
（）是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，主要优势是将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安排。
A.迪克和凯里的教学设计程序
B.肯普的教学设计程序
C.加涅和布里格斯的教学设计程序
D.我国常用的教学实际程序

【正确答案】：B
【试题解析】：
肯普的教学设计程序是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，主要优势是将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安排。

第2题：单选题(本题1分)
如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。
A.慢条斯理
B.快言快语
C.语气亲切
D.语气轻柔?

【正确答案】：C
【试题解析】：
文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。?

第3题：单选题(本题1分)
员工信息管理系统的()层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。
A.业务处理
B.基础数据
C.决策支持
D.薪酬计划

【正确答案】：A
【试题解析】：
业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。这些数据将成为企业掌握人力资源状况、提高人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源。

第4题：单选题(本题1分)
考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（）
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评

【正确答案】：C
【试题解析】：
在绩效管理中有五种考评方式，分别是：(1)上级考评；(2)同级考评；(3)下级考评；(4)自我考评；(5)外部人员考评。题干内容是对下级考评缺点的描述。

第5题：单选题(本题1分)
执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）。
A.技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度
B.职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度
C.技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度
D.岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括一般职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度。《技师合格证书》、《技术等级证书》和《岗位合格证书》都是职业资格证书的具体内容。

第6题：单选题(本题1分)
面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。
A.应聘者熟悉的问题
B.应聘者不能预料到的问题
C.应聘者陌生的问题
D.应聘者可以预料到的问题

【正确答案】：D
【试题解析】：
在面试的开始阶段，应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的表现，以求全面客观地了解应聘者。

第7题：单选题(本题1分)
绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）。
A、工作态度考评B、责任感考评C、开拓性考评D、工作热情考评

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

第8题：单选题(本题1分)
以下不是人本管理的基本含义的是（）。
A.企业中的人是首要因素
B.企业为人的需要而生存
C.企业为了谋取更大利润而生存
D.人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代管理的一种理念

【正确答案】：C
【试题解析】：
应当注意从以下几方面把握人本管理的基本含义:1.企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。2.企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。3.人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。

第9题：单选题(本题1分)
以下关于工业工程的说法错误的是（）
A.其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统
B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新
C.它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法
D.它的研究任务是构建一个完整的人-机-环境系统，并保障其有效运行

【正确答案】：C
【试题解析】：
工业工程是一门技术科学，它的研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产经营管理或工作系统，它所采用的研究方法汇