2025年吉林省吉林市舒兰市人力资源管理师四级理论知识高分通关卷完整版.docx

2025年吉林省吉林市舒兰市人力资源管理师四级理论知识高分通关卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
混合标准尺度法属于（）的考评方法。
A、按具体形式区分B、以员工行为对象C、依员工工作成果进行D、对员工工作态度实施

【正确答案】：A
【试题解析】：
混合标准尺度法属于按具体形式区分的考评方法。按具体形式区分的考评方法，可以是以员工的品质、工作态度和行为，或者是以员工的最终成果为主要内容对员工或组织进行考评，其主要特点是采用了不同的测量和评鉴方式。

第2题：单选题(本题1分)
下列哪些方面不能体现出企业培训经费的投入可能带来收益（）。
A.员工工资得到很大的提高
B.任职者可以提高完成本岗位工作的质量
C.任职者可完成超过本岗位技能要求的工作
D.随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业培训经费的投入可能带来的收益、效益主要体现在以下几个方面：任职者可以提高完成本岗位工作的质量；任职者可完成超过本岗位技能要求的工作；随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本；为企业中长期的人才需求做好了储备；提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。

第3题：单选题(本题1分)
评价中心方法不包括（）。
A.案例分析
B.公文筐测试
C.无领导小组讨论
D.结构化面试

【正确答案】：D
【试题解析】：
评价中心技术主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。

第4题：单选题(本题1分)
在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
A.实地调查法
B.现场记录法
C.数据积累法
D.问卷调查法

【正确答案】：C
【试题解析】：
常见的绩效信息采集方法包括实地调查法、现场记录法、数据积累法、问卷调查法、抽样调查法。其中，数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

第5题：单选题(本题1分)
组织公正与报酬分配的原则不包括()。
A.分配公平
B.程序公平
C.互动公平
D.法律公平

【正确答案】：D
【试题解析】：
组织公正与报酬分配的原则包括：①分配公平，是指分配的结果和数量是否公平，这是组织报酬体现设计和实施的第一原则;②程序公平，是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;③互动公平，是指分配结果反馈和执行时的人力互动方式是否公平。

第6题：单选题(本题1分)
在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用()。
A.结果导向型考评方法
B.行为导向型主观考评方法
C.品质导向型考评方法
D.行为导向型客观考评方法

【正确答案】：A
【试题解析】：
在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。

第7题：单选题(本题1分)
企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无须考虑的因素是（）。
A.决策的性质
B.决策者所需具备的能力
C.决策的环境
D.决策对各职能的影响面

【正确答案】：C
【试题解析】：
在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：(1)决策影响的时间；(2)决策对各职能的影响面；(3)决策者所需具备的能力；(4)决策的性质。

第8题：单选题(本题1分)
（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。
A、顺序法B、对比分析法C、综合分析法D、能级分析法

【正确答案】：D
【试题解析】：
能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。能级的划分可以是总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将分数划区分。

第9题：单选题(本题1分)
在考评量表中测量水平最高的量表是（）
A.等距量表
B.名称量表
C.比率量表
D.等级量表

【正确答案】：C
【试题解析】：
比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

第10题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第11题：单选题(本题1分)
（）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
A.新兴
B.成熟
C.衰退
D.稳定

【正确答案】：B
【试题解析】：
成熟行业的特点：①销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。②成本和服务成为竞争