2025年宁夏回族银川市灵武市人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试卷含解析.docx

2025年宁夏回族银川市灵武市人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
常用的信度评估系数不包括()系数。
A.稳定
B.外在一致性
C.等值
D.内在一致性

【正确答案】：B
【试题解析】：
信度是指测试结果的可靠性或一致性，分为稳定系数(不同时间)、等值系数(方法不同，结果相同)、内在一致性系数(同一测试分为若干部分，各部分所得结果之间的一致性)和评分者信度。

第2题：单选题(本题1分)
通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（）
A.考评标准缺乏客观性和准确性
B.行政程序不合理、不完善
C.被考评者不了解相关考评规定
D.信息不对称，资料数据不准确

【正确答案】：C
【试题解析】：
通常人们将考评失误的责任归于考评者，并认为考评的偏误和误差的主要原因如下：考评标准缺乏客观性和准确性；考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，远者严；观察不全面，记录不准确；行政程序不合理、不完善；信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响。

第3题：单选题(本题1分)
以下不属于员工动态特征的是（）。
A.员工学习
B.员工自我保护机制
C.员工激励
D.员工的成熟和发展

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工的动态特征：
（1）员工激励；
（2）员工的自我保护机制；
（3）员工的成熟和发展。

第4题：单选题(本题1分)
以下不属于外部招募主要方法的是（）。
A.广告法
B.中介法
C.熟人推荐法
D.布告法?

【正确答案】：D
【试题解析】：
外部招聘主要包括广告法、中介法、校园招聘、网络招聘以及熟人推荐；内部招聘包括推荐法、档案法和布告法。?

第5题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：(1)提供咨询。(2)协助选购。(3)提供资料。

第6题：单选题(本题1分)
工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持（）的原则。
A.“两高于”
B.“一高一低”
C.“一低一高”
D.“两低于”

【正确答案】：D
【试题解析】：
工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持“两低于”原则。

第7题：单选题(本题1分)
人力资源管理费用是指企业在（）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。
A.人工成本
B.一个生产经营周期
C.企业招聘前后
D.劳动争议处理

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。其中，人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证。

第8题：单选题(本题1分)
不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。
A.课堂讲授
B.情景模拟
C.示范模拟
D.角色扮演

【正确答案】：B
【试题解析】：
不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。

第9题：单选题(本题1分)
()是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
A.关键事件法
B.行为锚定量表法
C.行为观察法
D.加权选择量表法

【正确答案】：C
【试题解析】：
①关键事件法，也称重要事件法，选择具有代表最好或最差行为表现的典型和关键性活动事例作为考评的内容和标准。②行为锚定等级评价法(5～9级)，也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法，是关键事件法的进一步拓展和应用，将关键事件和等级评价有效地结合在一起，通过一张行为等级评价表来决定。③行为观察法，也称行为观察评价法、行为观察量表法，要求评定者根据某一行为发生频率或次数多少来对评定者打分。④加权选择量表法，是行为量表法的另一表现形式，其具体形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

第10题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A、提供咨询B、协助选购C、提供零件D、提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第11题：单选题(本题1分)
（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。
A.业务执行层
B.业务处理层
C.智囊咨询层
D.数据处理层

【正确答案】：B
【试题解析】：
一般来说