2025年山东省烟台市栖霞市人力资源管理师四级理论知识高分通关卷完整版.docx

2025年山东省烟台市栖霞市人力资源管理师四级理论知识高分通关卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
员工满意度调查中，调查对象不包括（）
A.同行业企业人员
B.管理人员
C.办公室工作人员
D.生产工人

【正确答案】：A

第2题：单选题(本题1分)
职业道德的最基本的要求是（）。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.服务群众
D.办事公道

【正确答案】：A

第3题：单选题(本题1分)
对应聘者进行背景调查最好的时机是在（）。
A.面试前
B.初试与复式的间隙
C.上岗后
D.面试后与上岗前的间隙

【正确答案】：D
【试题解析】：
背景调查最好安排在面试结束后与上岗前的间隙。企业应根据调查结果，决定是否安排求职者上岗，以免在求职者上岗后再调查出问题，令公司和人力资源部进退两难。

第4题：单选题(本题1分)
劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。
A.人力消耗
B.时间消耗
C.资源消耗
D.一切劳动消耗

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分，属于劳动定额工作标准，即以人力（活劳动）消耗、占用为对象制定的标准。

第5题：单选题(本题1分)
（）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
A.产品组合
B.产品大类
C.产品项目
D.产品线

【正确答案】：C
【试题解析】：
所谓产品组合是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。产品大类是产品类别中具有密切关系的一组产品，又称产品线；产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

第6题：单选题(本题1分)
()指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。
A.全部实际工作时间
B.制度工作时间
C.制度内实际工作时间
D.日历时间

【正确答案】：B
【试题解析】：
工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。

第7题：单选题(本题1分)
在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（）来判断的。
A.笔试
B.问卷法
C.面谈
D.观察法

【正确答案】：D
【试题解析】：
通过观察雇工在工作抽样中的绩效可以评估受训者掌握技能的水平。即技能转换通常是用观察法来实现的，本考点在新教材中已删除。

第8题：单选题(本题1分)
企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括（）。
A、合理划分部门职责，将子系统功能落到实处B、后勤保障部门对员工培训的支持C、生动的教学设计D、培训人员及其相关资源的配置

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业员工培训系统有效运行的环节包括：①合理划分部门职责，将子系统功能落到实处；②后勤保障部门对员工培训的支持；③培训人员及其相关资源的配置。

第9题：单选题(本题1分)
非正式绩效沟通的最大优点在于它的（）
A.随意性
B.及时性
C.开放性
D.真实性

【正确答案】：B
【试题解析】：
非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。当员工在工作中发生问题时，管理者可以与之进行简短的交谈，从而促使问题得到及时解决。

第10题：单选题(本题1分)
()以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
A.50%
B.60%
C.70%
D.90%

【正确答案】：D
【试题解析】：
检测一个组织的薪酬制度是否科学、合理和有效，可以采用以下三项衡量标准：①员工的认同度。体现多数的原则，90%以上员工能够接受。②员工的感知度。明确简化的原则，一分钟可讲明白、说清楚。③员工的满足度。等价交换的原则，及时支付兑现员工报酬。

第11题：单选题(本题1分)
（）不属于法人机关。
A.意思机关
B.履行机关
C.执行机关
D.监察机关

【正确答案】：B
【试题解析】：
法人机关通常分为：①意思机关，即法人的权力机关或决策机关；②执行机关，执行意思机关的决策，具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能；③代表机关，是法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人；④监察机关，是对法人执行机关的活动实施监督的机关。

第12题：单选题(本题1分)
员工培训采用案例分析法使用于（）培训方法。
A.激发分析能力
B.激发思考能力
C.激发创新能力
D.适合高级管理人员的

【正确答案】：D
【试题解析】：
哈佛大学的“案例分析法”，开始时只是作为一种教育技法用于高级经理人及商业政策的相关教育实践中，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的