2025年山东省菏泽市定陶县人力资源管理师二级理论知识统考试题及答案.docx

2025年山东省菏泽市定陶县人力资源管理师二级理论知识统考试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
绩效考评的（）不是由考评者的主观性带来的。
A.晕轮误差
B.自我中心效应
C.分布误差
D.评价标准误差

【正确答案】：D
【试题解析】：
评价标准不明确是影响考评结果的客观原因，绩效考评中常见的误差和偏误，基本上是属于主观性的。

第2题：单选题(本题1分)
通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的，哪些行为是错误的、无效的绩效面谈方式是（）。
A.双向倾听式面谈
B.解决问题式面谈
C.单向劝导式面谈
D.综合式绩效面谈

【正确答案】：C
【试题解析】：
单向劝导式面谈亦称单向指导型面谈，它是通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的，哪些行为是错误的、无效的。根据工作说明书，尽可能说服下属，让他们接受并提出新的、更高的工作目标，不断提升其绩效水平。

第3题：单选题(本题1分)
如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训内容的主体是（）
A.企业文化
B.企业发展状况、相关规章制度
C.管理能力提升
D.生产、制造、研发、营销等专业知识

【正确答案】：D
【试题解析】：
培训目标是培训内容和课程设置的出发点。针对不同的培训对象提供的培训内容是不一样的。例如，提升在职人员的专业技能需要开设的培训内容是生产、制造、研发、营销等专业知识。

第4题：单选题(本题1分)
关于绩效考评的效标，下列说法不正确的是（）
A.效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求
B.特征性效标是非常有效的绩效衡量指标
C.结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化
D.行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”

【正确答案】：B
【试题解析】：
特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。这类效标，考量“员工是怎么样的一个人”，它们并不是非常有效的绩效衡量指标，因为人格特征与工作绩效并没有直接关系。

第5题：单选题(本题1分)
薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是()
A.⑥③④①②⑤
B.⑥④③①②⑤
C.④⑥③①②⑤
D.④③⑥①②⑤

【正确答案】：D
【试题解析】：
薪酬满意度调查的步骤包括：确定调查对象、确定调查方式、确定调查内容、设计并发放调查表、回收并处理调查表、反馈调查结果。

第6题：单选题(本题1分)
确定型决策方法不包括（）。
A.微分法
B.量本利分析法
C.收益矩阵法
D.线性规划法

【正确答案】：C
【试题解析】：
确定型决策方法包括：量本利分析法、线性规划法、微分法。

第7题：单选题(本题1分)
工作岗位设计的基本原则不包括()
A.先进科学可行
B.合理分工协作
C.责权利相对应
D.明确任务目标

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作岗位设计的基本原则包括:(1)明确任务目标的原则;(2)合理分工协作的原则;(3)责权利相对应的原则

第8题：单选题(本题1分)
（）不属于外部聘请师资的优点。
A.选择范围较大
B.带来全新理念
C.提高培训档次
D.培训易于控制

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题考查的是外部聘请师资的优点。外部聘请师资的优点
（1）选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源。
（2）可带来许多全新的理念。
（3）对学员具有较大的吸引力。
（4）可提高培训档次，引起企业各方面的重视。
（5）容易营造气氛，获得良好的培训效果。

第9题：单选题(本题1分)
在培训效果的评估体系中，（）是第四级评估。
A.行为评估
B.学习评估
C.反应评估
D.结果评估

【正确答案】：D
【试题解析】：
四级评估分别为：反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。

第10题：单选题(本题1分)
（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。※
A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场
D.金融市场

【正确答案】：A
【试题解析】：
服务市场提供的是特殊的商品——服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。

第11题：单选题(本题1分)
“医师的诊断水平和医术”的效标属于（）绩效考评效标。
A.行为性
B.特征性
C.结果性
D.品质性

【正确答案】：C
【试题解析】：
效标的类别包括：①特征性效标；②行为性效标；③结果性效标。其中，结果性效标的侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难