2025年广西壮族桂林市灵川县人力资源管理师四级理论知识巅峰冲刺试卷完整版.docx

2025年广西壮族桂林市灵川县人力资源管理师四级理论知识巅峰冲刺试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（）
A.正向激励策略
B.预防性策略
C.负向激励策略
D.制止性策略

【正确答案】：C
【试题解析】：
改进工作绩效的策略包括：(1)预防性策略与制止性策略；(2)正向激励策略与负向激励策略；(3)组织变革策略与人事调整策略。题干内容是对负向激励策略的描述。

第2题：单选题(本题1分)
能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个（）中所具有的能量等级。
A.管理场
B.决策层
C.管理层
D.操作层

【正确答案】：A
【试题解析】：
能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级。

第3题：单选题(本题1分)
冰箱的（）产品是冷藏与保鲜。
A.有形
B.核心
C.附加
D.无形

【正确答案】：B
【试题解析】：
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是产品概念的最核心部分。比如，购买手表是为了计时，购买冰箱是为了冷藏和保鲜。

第4题：单选题(本题1分)
人力资源费用支出控制的基本原则不包括（）
A.及时性
B.节约性
C.适应性
D.合理性

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源费用支出控制的基本原则包括：及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则。

第5题：单选题(本题1分)
以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。
A、社会因素B、环境因素C、组织因素D、人际因素

【正确答案】：A
【试题解析】：
影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

第6题：单选题(本题1分)
一般而言，员工培训结束后的工作不包括（）
A.引导学员心态
B.发放调查问卷
C.向培训师致谢
D.评估培训效果

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训后的工作包括：(1)向培训师致谢；(2)作问卷调查；(3)颁发结业证书；(4)清理、检查设备；(5)培训效果评估。本考点在新教材中已删除。

第7题：单选题(本题1分)
在下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是（）
A.薪酬制度的合理性
B.员工对薪酬的期望值
C.员工职业生涯的阶段
D.薪酬管理政策

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工对薪酬的满意度是一种态度，它直接影响着员工的行为。因此，企业要提高员工的薪酬满意度，就必须对影响员工薪酬满意度的因素进行分析。一般来说，影响员工薪酬满意度的因素具体包括：薪酬管理政策、员工对薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、边际效应规律、员工职业生涯的阶段。

第8题：单选题(本题1分)
工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距（）o
A.愈大
B.愈小
C.不变
D.不确定??

【正确答案】：B
【试题解析】：
各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用“工资结构线”来表示。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策。?

第9题：单选题(本题1分)
如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）。
A.认为自己看错了人，以后不再与之往来
B.仔细了解对方说的理由是否成立
C.认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离
D.以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好

【正确答案】：B
【试题解析】：
同事间要互相帮助，团结互助，当同事有困难时，应该积极地给予帮助。人都有心情不好的时候，作为同事应该去安慰他，给他鼓励，要乐于去帮助生活中的每一个人，不要因为一次拒绝就不再热心帮助别人。

第10题：单选题(本题1分)
劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和（）。
A.劳动能力
B.劳动行为能力
C.行为能力
D.享有权利

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。

第11题：单选题(本题1分)
以下不属于人力资源特点的是()。
A.时间性
B.创造性
C.消费性
D.规律性

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源的一般特点是：时间性、消费性、创造性和主观能动性。

第12题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做