2025年广西壮族百色市田林县人力资源管理师四级理论知识全真模拟试题完整版.docx

2025年广西壮族百色市田林县人力资源管理师四级理论知识全真模拟试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：(1)提供咨询。(2)协助选购。(3)提供资料。

第2题：单选题(本题1分)
人力资源的()是企业竞争优势的根本。
A.技能开发
B.创新能力
C.培训开发
D.管理能力

【正确答案】：B
【试题解析】：
人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。

第3题：单选题(本题1分)
（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
A.关键绩效指标
B.一般绩效指标
C.否决指标
D.定性指标

【正确答案】：A
【试题解析】：
根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

第4题：单选题(本题1分)
以下关于工作时间核算的表述，错误的是（）
A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤
B.制度工作工日=日历工日-制度公休工日
C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日
D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时

【正确答案】：D
【试题解析】：
停工工时是员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。停工工时=全日停工工日×制度工作日长度+非全日停工工时。

第5题：单选题(本题1分)
（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。
A.电话调查法
B.档案记录法
C.邮寄调查法
D.直接观察法

【正确答案】：A
【试题解析】：
电话调查法又称电话询问法，是指通过打电话的方式对组织人员展开询问的方法。这种方法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。

第6题：单选题(本题1分)
通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性。这是绩效管理员工层面的（）。
A.激励功能
B.规范功能
C.控制功能
D.发展功能

【正确答案】：C
【试题解析】：
通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性是员工层面的控制功能。

第7题：单选题(本题1分)
（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。
A.电话调查法
B.档案记录法
C.邮寄调查法
D.直接观察法

【正确答案】：A
【试题解析】：
电话调查法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。

第8题：单选题(本题1分)
劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为（）。
A.（△W／△D）／（W／D）
B.（△D／△W）／（D／W）
C.（△W／W）／（△D／D）
D.（△D／D）／（△W／W）

【正确答案】：D
【试题解析】：
设Ed劳动力需求的自身工资弹性，我们用△D／D表示劳动力需求量变动的百分比，用△W／W表示工资率变动的百分比。根据定义，其公式为：Ed=（△D／D）／（△W／W）

第9题：单选题(本题1分)
在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（）。
A.行为评估
B.学习评估
C.反应评估
D.结果评估

【正确答案】：A
【试题解析】：
在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估。

第10题：单选题(本题1分)
（）是岗位横向分类的最后一步。
A.职级的划分
B.职门的划分
C.职系的划分
D.职组的划分

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程，具体包括：(1)将企事业单位内全部岗位按照工作性质划分为若干大类，即职门划分；(2)将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类；(3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系，即职系划分。

第11题：单选题(本题1分)
针对（）的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。
A.基础理论知识
B.创