2025年徐州市人力资源管理师四级理论知识统考试题完整版.docx

2025年徐州市人力资源管理师四级理论知识统考试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用指的是（）。
A、招聘成本B、选拔成本C、录用和安置成本D、开发成本

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。

第2题：单选题(本题1分)
绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。
A.全面性与完整性
B.相关性与有效性
C.可操作性与精确性
D.公正性与客观性

【正确答案】：D
【试题解析】：
起草绩效管理制度的基本要求包括：(1)全面性与完整性。(2)相关性与有效性。(3)明确性与具体性。(4)可操作性与精确性。(5)原则一致性与可靠性。(6)公正性与客观性。这是对绩效管理的执行实施过程的要求，绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素。(7)民主性与透明度。

第3题：单选题(本题1分)
从培训内容上看，通过自学，可以掌握（）。
A..气质
B.观念
C.态度
D.技能

【正确答案】：D

第4题：单选题(本题1分)
营销控制不包括（）。
A.年度计划控制
B.盈利能力控制
C.效率和战略控制
D.效率与战术控制

【正确答案】：D
【试题解析】：
在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

第5题：单选题(本题1分)
企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）。
A.实行系统管理
B.鼓励创建学习型的组织
C.创造协调环境
D.设立一些必要的委员会

【正确答案】：B
【试题解析】：
本题考查的是企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施。

第6题：单选题(本题1分)
工资总额的项目不包括（）。
A.计件工资
B.符合国务院规定的发明创造奖
C.津贴补贴
D.加班加点工资

【正确答案】：B
【试题解析】：
工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资。

第7题：单选题(本题1分)
（）是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个新指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。
A.排序法
B.专家经验判定法
C.层次分析法
D.权重确定法

【正确答案】：A
【试题解析】：
排序法是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个新指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。

第8题：单选题(本题1分)
()是指岗位测评结果的前后一致性程度。
A.信度
B.效度
C.准度
D.精度

【正确答案】：A
【试题解析】：
为了保证岗位测评结果的可靠性和有效性，需要进行必要的信度和效度的分析和检查。①信度是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小，信度是保证工作岗位评价质量的基本条件之一;②效度是指测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被测评对象的真实程度。

第9题：单选题(本题1分)
运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）
A.影响员工的工作
B.对培训者的面谈技巧要求高
C.会占用培训者大量时间
D.不能激发受训者的学习热情

【正确答案】：D
【试题解析】：
运用面谈法收集培训需求信息有一些缺点，具体包括：培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工的工作，而且会占用培训者大量的时间；面谈对培训者的面谈技巧要求高，一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自己的不足，员工在没有了解面谈者真实意图的时候，不会将其个人发展计划告知培训者。

第10题：单选题(本题1分)
()提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场
D.金融市场

【正确答案】：A

第11题：单选题(本题1分)
（）是一种训练企业管理人员快速有效地处理日常文件和事务的方法。
A.角色扮演法
B.无领导小组讨论法
C.事件过程法
D.一揽子事件法

【正确答案】：D
【试题解析】：
文件事务处理训练法也称一揽子事件法。这是一种训练企业管理人员快速有效地处理日常文件和事务的方法。

第12题：单选题(本题1分)
一次你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客。这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意，你的妻子（丈夫）是一位