2025年忻州市定襄县人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析.docx

2025年忻州市定襄县人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
（）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场
D.金融市场

【正确答案】：A
【试题解析】：
服务市场提供的是特殊的商品——服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。

第2题：单选题(本题1分)
一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗、纪律意识等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）
A.多因素
B.多维性
C.动态性
D.相关性

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效的多维性，即需要从多种维度去分析和考评绩效。例如在考查一名生产工人的绩效时，不仅要看产量指标完成情况，还应综合考虑产品的质量、原材料的消耗、纪律意识等，通过综合考评各种类型的指标得出最终考评结论。

第3题：单选题(本题1分)
（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A.法律渊源
B.劳动法
C.劳动合同
D.劳动关系

【正确答案】：A
【试题解析】：
法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

第4题：单选题(本题1分)
在（）下，管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题紧迫。
A.事业部制
B.执行部制
C.直线职能制
D.直线制

【正确答案】：B
【试题解析】：
超事业部制又称执行部制，是一种在事业部制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。其存在着以下不足：①管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题更紧迫;②管理人员增多，企业费用增加。因此，超事业部制主要适用于规模巨大，产品(服务)种类较多的企业。

第5题：单选题(本题1分)
企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用的分析方法是（）。
A.SWOT分析方法
B.趋势分析法
C.结构分析法
D.系统分析法

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。

第6题：单选题(本题1分)
下列哪项是影响企业人力资源规划的内部环境（）
A.人口环境
B.行业特征
C.科技环境
D.经济环境

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业人力资源规划的环境包括外部环境和内部环境。外部环境包括：经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素；内部环境包括：企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业自身的人力资源及人力资源管理系统。

第7题：单选题(本题1分)
（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。
A.全部实际工作时间
B.制度工作时间
C.制度内实际工作时间
D.日历时间

【正确答案】：B
【试题解析】：
制度工作时间是指法定工作时间，它反映出最大可能利用的工作时间，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。

第8题：单选题(本题1分)
（）是一种全新的以业务流程为中心的组织模式。
A.流程型组织结构模式
B.多维立体组织结构模式
C.模拟分权组织结构模式
D.网络型组织结构模式

【正确答案】：A
【试题解析】：
流程型组织结构模式是20世纪90年代，随着信息科学技术的发展，为了适应竞争激烈、变化急速的市场需要而出现的一种全新的以业务流程为中心的组织模式。

第9题：单选题(本题1分)
影响工作满意度的因素不包括（）。
A.融洽的人际关系
B.公平的报酬
C.个人特征与工作的匹配
D.自身生理心理条件

【正确答案】：D
【试题解析】：
影响工作满意度的因素包括：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支持性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。

第10题：单选题(本题1分)
（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。
A.当面调查询问法
B.网上调查法
C.问卷调查法
D.邮寄调查法

【正确答案】：A
【试题解析】：
当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点有：①机动灵活，不受时间、地点的限制；②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。

第11题：单选题(本题1分)
以下关于制度规范的表述，不正确的是()。
A.管理制度主要针对集体而非个人
B.业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
C.管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
D.技术规范是企业组织中层次最低、约束范围最广的制度规范

【正确答案】：D
【试题解析】：
制度规范的内容包括：①企业基本制度：企业"宪法"，是企业制度规范中带有根本性质的、规定企业形成和组织方式、决定企业性质的基本制度。②管理制度：