2025年惠州市人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试卷（附答案及解析）.docx

2025年惠州市人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
员工岗位操作训练记录的查看属于工作岗位调查方法中的（）。
A.日志法
B.活动记录法
C.档案资料法
D.工作岗位写实

【正确答案】：C
【试题解析】：
档案资料法是查阅现存的各种与岗位活动有关的档案资料，采集相关信息的方法。例如，员工岗位操作训练的记录、生产中安全事故的记录、设备故障率的记录、班组工时统计记录、员工劳动纪律执行情况的记录、员工定员定额完成程度的统计等。

第2题：单选题(本题1分)
根据我国《劳动法》的规定，即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过()小时。
A.36
B.48
C.12
D.72

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动关系当事人约定的工资可以高于国家规定的最低工资标准，但是不能低于该项标准；再如工作时间，在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，当然，依照法定程序延长工作时间的不在此列。即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。

第3题：单选题(本题1分)
()地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。
A.快、精、准
B.快、准、全
C.慢、全、精
D.全、准、精

【正确答案】：B
【试题解析】：
“快、准、全”地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。“快”是时间上的要求，就是定额的制定应该迅速及时，以满足生产和管理的需要；“准”是质量上的要求，即制定的劳动定额应该先进合理，同时在不同产品、不同车间和工种之间保持水平平衡，只有这样，才能使劳动定额在生产和分配中发挥积极的作用；“全”是定额制定范围上的要求，即制定的劳动定额应该完整齐全，凡是需要和可能制定劳动定额的产品、车问、工种、岗位都要实施定额管理。

第4题：单选题(本题1分)
除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。
A.案例分析和实践
B.自学、观察和实践
C.讲授、讨论和案例分析
D.自学、讲授和讨论

【正确答案】：B
【试题解析】：
现场培训的过程是受训者在指导者的指导下进行观察、实践或锻炼，其中指导者的作用很重要。除了技能培训外，现场培训应当是以自学、观察和实践为主，指导为辅。

第5题：单选题(本题1分)
津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。
A.具有单一性
B.具有较大的灵活性
C.具有多样性
D.是补偿性的劳动报酬

【正确答案】：C
【试题解析】：
津贴和补贴是国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出给予的补偿。主要具有以下特点：①是一种补偿性的劳动报酬，多数津贴和补贴所体现的是劳动所处的环境和条件的差别，应调节地区、行业、工种之间在这些方面的工资关系；②具有单一性，多数津贴和补贴是根据某一特定的条件为某一特定的目的而制定的，具有较强的针对性，一般是一事一津贴；③具有较大的灵活性，可以随工作环境、劳动条件的变化而变化。

第6题：单选题(本题1分)
()不具有法律效力。A.立法解释
B.任意解释
C.司法解释
D.行政解释

【正确答案】：B

第7题：单选题(本题1分)
领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（）。
A.心理成熟度
B.心理承受度
C.精神成熟度
D.精神承受度

【正确答案】：A
【试题解析】：
选择领导方式的权变因素--被领导者的成熟度，在领导情境理论中主要包括两个方面的内容：①工作成熟度，指被领导者的知识和技能；②心理成熟度，指被领导者工作的意愿和动机。

第8题：单选题(本题1分)
员工信息管理的步骤是（）。
A.收集—保管—整理
B.收集—整理—保管
C.保管—整理—收集
D.整理—收集—保管

【正确答案】：B
【试题解析】：
员工信息管理的步骤是：①员工信息的收集；②员工信息的整理；③员工信息的保管。

第9题：单选题(本题1分)
()不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
A.音乐
B.温度
C.湿度
D.绿化

【正确答案】：D
【试题解析】：
A项，音乐是不同环境而使用的为改善心理、生理环境或者增加工作效率创造某种收益性效果的辅助性工具;BC两项，工作地要保持正常的温度与湿度，要根据不同的作业性质和不同的季节气候，采取必要的措施。

第10题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第11题：单选题(本题1分)
小王进入公司工