2025年新疆维吾尔博尔塔拉蒙古自治州人力资源管理师四级理论知识临考冲刺试卷（附答案及解析）.docx

2025年新疆维吾尔博尔塔拉蒙古自治州人力资源管理师四级理论知识临考冲刺试卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为（）。
A.边界管理
B.过程管理
C.职能管理
D.内部团队过程

【正确答案】：D
【试题解析】：
内部团队过程：指团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程。这里包括的关键过程有沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。

第2题：单选题(本题1分)
成熟企业不适宜采取的营销策略有()。
A.市场改良
B.市场营销组合改良
C.产品改良
D.增强销售渠道功效

【正确答案】：D
【试题解析】：
成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取以下营销策略：①市场改良，这种策略不是要改变产品本身，而是发现产品的新用途和寻求新的用户等，以扩大产品销售；②产品改良，这种策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量；③市场营销组合改良，这种策略是通过改变市场营销组合因素，刺激销售，达到延长产品的成长期、成熟期的目的。

第3题：单选题(本题1分)
薪酬管理最基础的工作是（）
A.薪酬预算
B.薪酬设计
C.薪酬支付
D.薪酬调整

【正确答案】：B
【试题解析】：
概括来说，薪酬管理包括薪酬体系设计和薪酬日常管理两个方面。其中，薪酬设计是薪酬管理最基础的工作，如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。

第4题：单选题(本题1分)
（）的基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。
A.补充福利
B.经济性福利
C.集体福利
D.非经济性福利

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业提供非经济性福利的基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。

第5题：单选题(本题1分)
人事部门对自学的管理不包括（）
A.制订自学计划
B.指导员工进行自学
C.提供学习资料
D.检查评价自学效果

【正确答案】：C
【试题解析】：
人力资源部门对自学的管理有：(1)制订自学计划或帮助员工制订个人自学计划。(2)对员工进行自学方面的指导。(3)对自学效果进行检查、评价。

第6题：单选题(本题1分)
宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是（）的。
A.合适
B.欠妥当
C.可以理解
D.无所谓

【正确答案】：B

第7题：单选题(本题1分)
按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般可分为（）。
A、单项定员标准和综合定员标准B、单位用工标准和服务比例标准C、企业定员标准和单位用工标准D、行业通用标准和企业定员标准

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动定员标准的分类有不同的标准，按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般可分为单项定员标准和综合定员标准；按定员标准的具体形式，可区分为效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准。

第8题：单选题(本题1分)
（）帮助员工积极适应新环境，让他们了解熟悉企业的历史、现状、未来发展计划，以及这些员工到企业后的具体工作、企业工作环境、工作要求等。
A.文化课学习
B.岗前培训
C.专业课学习
D.脱产培训

【正确答案】：B
【试题解析】：
岗前培训即对新员工的工作和企业情况作正式的介绍，让他们了解熟悉企业的历史、现状、未来发展计划，以及这些员工到企业后的具体工作，企业工作环境、工作要求等。

第9题：单选题(本题1分)
()工作属于全局性工作，能级最高。
A.决策层
B.参谋层
C.经理层
D.作业层

【正确答案】：A
【试题解析】：
决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。

第10题：单选题(本题1分)
以下关于定员标准的说法，错误的是()。
A.标准正文由一般要素和特殊要素构成
B.概述由封面、目次、前言和首页构成
C.定员标准由概述、标准正文和补充构成
D.一般要素包括标准名称、范围和引用标准

【正确答案】：A
【试题解析】：
①概述部分应由封面、目次、前言、首页等要素构成;②标准正文由一般要素和技术要素构成;③一般要素包括标准名称、范围和引用标准三项内容;④劳动定员标准的构成要素是概述、标准正文以及补充。

第11题：单选题(本题1分)
劳动定额的对象是劳动者的（）。
A.劳动生产率
B.劳动量
C.实际工作量
D.计划工作量

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动定额的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将这种劳动力即人力消耗称为“活劳动”消耗。因此，劳动定额是对劳动者在生产或工作过