2025年江苏省南京市下关区人力资源管理师二级理论知识高分冲刺试卷（附答案及解析）.docx

2025年江苏省南京市下关区人力资源管理师二级理论知识高分冲刺试卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
“刚才你讲到你的主要工作职责有三项：一是……二是……三是……”是面试中的（）技巧。
A.灵活提问
B.察言观色
C.善于提取要点
D.进行阶段性总结

【正确答案】：D
【试题解析】：
面试的实施技巧有：①充分准备；②灵活提问；③多听少说；④善于提取要点；⑤进行阶段性总结；⑥排除各种干扰；⑦不要带有个人偏见。进行阶段性总结面试本质上是一种口头交流的过程，存在一定的随意性，应聘者常常不能一次性地提供一个问题的全部答案，或者经常从一个问题跳到另一个问题，因此面试考官要想得到对一个问题的完整信息，就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认。通常，面试考官可以用重复或总结的方式确认应聘者的回答。例如，“刚才你讲到你的主要工作职责有三项：一是管理公司的一些上传下达的文件；二是帮助总经理撰写一些文件；请问剩下的一项是什么?”

第2题：单选题(本题1分)
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作结果型的绩效考评指标体系是指无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。例如：①产品产量；②商品销售量；③产品品种；④产品合格率；⑤商品一次开机合格率；⑥客户投诉率；⑦产品返修率等。

第3题：单选题(本题1分)
设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。
A.30个
B.10个
C.40个
D.5个

【正确答案】：B
【试题解析】：
设计无领导小组讨论评分表时，评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评者无法在短时间内准确给出评判。

第4题：单选题(本题1分)
360度考评宜采用（）的评价方式。
A.记名
B.公开
C.匿名
D.自愿

【正确答案】：C
【试题解析】：
360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。

第5题：单选题(本题1分)
（2018年5月）在某一测评问卷中有一道“你对JAVA语言掌握的程度如何？”的题目，其选项为“A.精通，
B.善于，
C.尚可”，这里的“精通”“善于”是指（）。
A.指标
B.标记
C.标度
D.标准

【正确答案】：C
【试题解析】：
标度，是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。这里的“精通”“善于”属于等级式标度。

第6题：单选题(本题1分)
劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。A.隶属
B.平等
C.合作
D.协商

【正确答案】：A

第7题：单选题(本题1分)
在矩阵制组织结构中，团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的（）水平均较高。
A.刺激
B.鼓励
C.推动
D.激励

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题知识点：新型组织结构模式中矩阵制组织结构的优点；矩阵制组织结构的主要优点是：将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合，及时解决问题；提高了组织的灵活性，可以随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用组织的人力资源；将不同部门的专业人员集中在一起，使员工有机会学到更多的技能；能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难；为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式，对于高层管理者而言，矩阵制组织结构是一种有效的分权工具；由于项目团队成员享有较高的决策权，因而团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较高。

第8题：单选题(本题1分)
有关岗位指南在培训中的作用说法错误的是（）。
A.进一步明确培训的目标
B.有助于记忆在培训中学到的操作规程
C.减少培训时间，节约成本
D.不便于在工作中随时查阅

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗位指南在培训中具有以下作用：
（1）迫使有关专家对理想的操作作出早定，进一步明确培训的目标；
（2）有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅；
（3）有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。

第9题：单选题(本题1分)
（）是人员规划活动的落脚点和归宿。
A.人力资源供求协调平衡
B.人力资源的需求预测问题
C.人力资源的供给预测问题
D.人力资源的系统设计问题

【正确答案】：A
【试题解析】