2025年江西省九江市德安县人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试题完整版.docx

2025年江西省九江市德安县人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）。
A.尊重被调查人
B.根据调查目的布置面谈环境
C.允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止
D.发表个人的观点和看法，采取命令式提问

【正确答案】：D
【试题解析】：
面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。在面谈中应当注意:①尊重被调查人；②根据调查目的布置面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

第2题：单选题(本题1分)
在培训方法中，（）适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。
A.实践法
B.讲授法
C.专题讲座法
D.研讨法

【正确答案】：C

第3题：单选题(本题1分)
在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（）影响绩效而申报的培训意向。
A.员工素质
B.非人为因素
C.员工能力
D.能岗不匹配

【正确答案】：B
【试题解析】：
排他分析。绩效差距的产生可能是由多种因素造成，如工具、结构等，这些因素并非都是出于人的素质和能力决定。因此要对产生绩效差距的原因进行全面分析，确定哪些是由人为因素引起的，哪些不是由人为因素引起的。如果不是由人为因素引起的，就要排除培训或者否定培训意向。

第4题：单选题(本题1分)
下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（）。
A.专家经验判定法
B.数据积累法
C.排序法
D.层次分析法

【正确答案】：B
【试题解析】：
常见的权重设计方法包括：①专家经验判定法；②排序法；③层次分析法。B项是绩效考核信息采集方法。

第5题：单选题(本题1分)
在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，不可以采用（）
A.绝对指标
B.相对指标
C.质量指标
D.控制幅度

【正确答案】：C

第6题：单选题(本题1分)
劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。
A.隶属
B.平等
C.合作
D.协商

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动合同当事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系。劳动合同一经签订，劳动者在行使权利的同时也必须承担相应的义务，服从用人单位的领导和工作安排；同时，用人单位也有权利和义务对劳动者进行管理。

第7题：单选题(本题1分)
员工的劳动态度、劳动积极性取决于（）。
A.学历水平
B.工作的满意度
C.劳动技能
D.劳动的生产率

【正确答案】：B
【试题解析】：
组织对员工的投入能否收回、何时收回、能得到多大的回报，则取决于员工的劳动态度、劳动积极性与劳动生产率，前者取决于他对工作的满意度，而后者则取决于他的劳动技能、掌握的知识、具有的经验。

第8题：单选题(本题1分)
在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注（）。
A.顾客的需求
B.交易最终能否成功
C.引导顾客的思路或观念
D.视情况而定

【正确答案】：A

第9题：单选题(本题1分)
下列不是团队动力因素的是（）。
A.沟通
B.影响
C.冲突
D.分工

【正确答案】：D
【试题解析】：
团队的动力因素：沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围

第10题：单选题(本题1分)
将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成的劳动分工改进方法是()。
A.扩大业务法
B.充实业务法
C.工作连贯法
D.轮换工作法

【正确答案】：C
【试题解析】：
①扩大业务法是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工;②充实业务法是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工;③工作连贯法是将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成;④轮换工作法是将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次。

第11题：单选题(本题1分)
消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费

【正确答案】：B
【试题解析】：
消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

第12题：单选题(本题1分)
调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）。
A.培训项目费用预算
B.哪些员工需要培训
C.培训工作如何开展
D.培训的项目和内容

【正确答案】：B
【试题解析】：
调查企业从业员工现状的目的是为了确定企业中哪些员工需要培训。其调查内容主要包括：确定五年内退休的员工及人数，通过培训即可晋升上级职位的员工及人数，因工作态度不好必须实施培训的员工及人数，因工作技能和绩效不佳而不能提升的员工及人数等。

第13题：单选题(本题1分)
（）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。
A.全部实际