2025年江西省萍乡市安源区人力资源管理师二级理论知识深度自测卷含解析.docx

2025年江西省萍乡市安源区人力资源管理师二级理论知识深度自测卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A.一切按照顾客的要求办事
B.顾客问什么，就要如实回答什么
C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌
D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
不属于绩效沟通内容的是（）。
A.绩效计划沟通
B.绩效辅导沟通
C.绩效反馈沟通
D.绩效成果沟通

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效沟通的内容：（一）绩效计划沟通具体而言，绩效计划沟通的内容主要包括以下两个方面：1．目标制定的沟通。2．目标实施的沟通。（二）绩效辅导的沟通。（三）绩效反馈沟通。（四）绩效改进沟通。

第3题：单选题(本题1分)
按照（）划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。
A.劳动争议的主体
B.劳动争议的性质
C.劳动争议的客体
D.劳动争议的标的

【正确答案】：B
【试题解析】：
本题考查的是劳动争议的分类。按照劳动争议的性质划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。

第4题：单选题(本题1分)
以（）为中心设计的部门结构包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。
A.成果
B.工作
C.关系
D.任务

【正确答案】：A
【试题解析】：
以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

第5题：单选题(本题1分)
根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职系、职组和职门的过程，这句话描述的是（）
A.岗位级别分类
B.岗位纵向分级
C.岗位横向分类
D.岗位性质分类

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗位横向分类就是根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职系、职组和职门的过程。在进行岗位横向分类时，可参照的职业分类标准主要有以下几种：《国际标准职业分类》《美国职业标准分类》《加拿大职业分类词典》《中华人民共和国国家标准：职业分类与代码》《中华人民共和国职业分类大典》等。

第6题：单选题(本题1分)
岗位指南的优点不包括（）。
A.重点突出
B.使用简易
C.精细深入
D.记忆方便

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。

第7题：单选题(本题1分)
假如你在单位的表现已十分优异了，但某个新来的同事的业绩总是比你更突出，这时，你会（）
A.产生“既生瑜，何生亮”的感觉
B.努力与他做朋友
C.暗自努力，超过他
D.多少有点忧伤

【正确答案】：B

第8题：单选题(本题1分)
被派遣劳动者管理的特殊性，主要在于避免（）。
A.降低被派遣劳动者的待遇
B.可能出现劳动歧视问题
C.劳动派遣单位的违法行为
D.被派遣劳动者可能跳槽

【正确答案】：B
【试题解析】：
被派遣劳动者的接受单位是实际用人主体，作为组合劳动关系的有机组成部分，享有获得劳动给付的权利，对被派遣劳动者行使生产性劳动组织、指挥、管理等权利，严格履行劳务派遣协议规定的义务。其管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题，即单位的正式雇员与被派遣劳动者在地位、待遇等方面的差别对待。

第9题：单选题(本题1分)
情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、（）等精神层面的培训。
A.职业心理
B.职业心态
C.职业行为
D.职业态度

【正确答案】：B
【试题解析】：
情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、职业心态等精神层面的培训。由于该部分评估指标相对前几项较为主观，所以主要采用上级领导与受训者进行讨论确定后由领导进行填写。其前提假设是受训者在接受了相关培训后，如果在职业心态等方面持续地表现出某些变化，则这些变化是由培训引起的。考核方法为以相应指标为考核依据将受训者接受培训前后变化进行比较。

第10题：单选题(本题1分)
对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。
A.行为分析法
B.层次分析法
C.任务分析法
D.绩效分析法

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训需求的对象分析分为新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析。新员工培训需求分析通常采用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。在职员工培训需求分析通常采用绩效分析法。

第11题：单选题(本题1分)
以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（）。
A.描述法适合于长期预测
B.可以分为定量和定性两大类
C.德尔菲法是一种定性预测方法
D.经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式