2025年河北省张家口市人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试卷（附答案及解析）.docx

2025年河北省张家口市人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第2题：单选题(本题1分)
（）表示劳动力供给富有弹性，即劳动供给量变动百分比大于工资率变动百分比。
A.Es＜0
B.Es>0
C.Es＜1
D.Es>1

【正确答案】：D
【试题解析】：
供给富有弹性，即Es>1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。

第3题：单选题(本题1分)
一般而言，()较为客观。
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评

【正确答案】：A
【试题解析】：
考评涉及五类人员：考评者、被考评者、被考评者的同事、被考评者的下级、企业外部人员。五类考评人员的优劣势分别是：①上级考评：对实际情况比较了解，思想上没有顾忌，能够客观考评，一般以上级考评为主，约占60%～70%;②同级考评：比上级更清楚了解被考评者，但是常受人际关系状况的影响，同级占10%;③下级考评：有比较深入的了解，有亲身感受，有独特观察视角，但容易心存顾忌，结果缺乏客观公正性，一般占10%;④自我考评：充分调动积极性，但是容易受到个人多种因素的影响，有一定局限性，一般控制在10%;⑤外部人员考评：可以客观公正，但是不大了解被考评者的实际，所以应当慎重。

第4题：单选题(本题1分)
以下（）不属于新产品定价策略。
A.撇油定价策略
B.渗透定价策略
C.心理定价策略
D.满意定价策略

【正确答案】：C
【试题解析】：
新产品定价策略包括：①撇油定价策略；②渗透定价策略；③满意定价策略。

第5题：单选题(本题1分)
在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是()
A.全面性与完整性
B.相关性与有效性
C.公正性与客观性
D.明确性与具体性

【正确答案】：D
【试题解析】：
在制定绩效管理制度时，要体现明确性与具体性的要求。这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清、抽象深奥，则无法使用。

第6题：单选题(本题1分)
以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。
A.社会因素
B.环境因素
C.组织因素
D.人际因素?

【正确答案】：A
【试题解析】：
影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。?

第7题：单选题(本题1分)
以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（）。
A.座次安排无主次之分
B.考场布置要求庄重，使人产生压力感
C.桌子排成圆形或方形
D.环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

【正确答案】：B
【试题解析】：
无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。考桌一般排成圆形或方形，被测评者之间的距离应适合从事所欲完成的工作任务，相互之间彼此能看到，这样是为了便于讨论过程中彼此间的交流。座位的安排无主次之分，座位上依次标明1、2、3……由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。

第8题：单选题(本题1分)
供给富有弹性表示为（）。
A.Es＜0
B.Es>0
C.Es＜1
D.Es>1

【正确答案】：D
【试题解析】：
通常在考察市场劳动力供给时，劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类：1.供给无弹性，即：Es=0，在这种情况下，无论工资率如何变动（在劳动力市场分析的实际可能范围内），劳动力供给量固定不变；2.供给有无限弹性，即：Es→∞，这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0；3.单位供给弹性，即：Es=1，在这种情况下，工资率变动百分比与劳动力供给量变动的百分比相同；4.供给富有弹性，即：Es>1，在这种情况下，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动百分比；5.供给缺乏弹性，即：Es＜1，在这种情况下，劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动百分比。

第9题：单选题(本题1分)
应聘申请表设计时。要符合当地有关（）和政策的要求。
A.法律
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监

【正确答案】：A
【试题解析】：
一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计