2025年河北省石家庄市新华区人力资源管理师二级理论知识押题密卷含解析.docx

2025年河北省石家庄市新华区人力资源管理师二级理论知识押题密卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
管理者的管理水平与（）对绩效监控目的的达成有重大影响。
A.沟通能力
B.辅导水平
C.管理风格
D.管理经验

【正确答案】：B
【试题解析】：
对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平．往往也构成对其绩效进行考评的一个重要方面

第2题：单选题(本题1分)
将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。
A.工作丰富化
B.工作满负荷
C.横向扩大工作
D.纵向扩大工作

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作扩大化包括横向扩大和纵向扩大工作。横向扩大工作的手段包括：1.将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序。2.在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养，清洗润滑等辅助工作。3.采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作。4.降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作。

第3题：单选题(本题1分)
以下不属于员工动态特征的是()。
A.员工学习
B.员工自我保护机制
C.员工激励
D.员工的成熟和发展

【正确答案】：A
【试题解析】：
研究人的动态性，人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的多面体。以这个事实为基础，就可以正确并有效地解决好员工激励、员工的自我保护机制、员工的成熟和发展等人事管理问题。

第4题：单选题(本题1分)
（）主要用于营销人员的薪酬支付。
A.计件薪酬制
B.提成薪酬制
C.浮动薪酬制
D.绩效薪酬制

【正确答案】：B
【试题解析】：
佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的薪酬支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其薪酬报酬，是一种典型的绩效薪酬形式。

第5题：单选题(本题1分)
（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A.内因
B.外因
C.归因
D.知觉

【正确答案】：C
【试题解析】：
归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。AB两项，行为的原因可以分为内因和外因，内因即内在原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素；外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素。D项，知觉是声、光、色等基本刺激被选择、组织及解释的过程。

第6题：单选题(本题1分)
在面试实施的（），面试考官会进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。
A.结束阶段
B.导入阶段
C.提问阶段
D.确认阶段

【正确答案】：D
【试题解析】：
在确认阶段，面试考官进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。在本阶段常用的是一些开放性问题，尽量避免使用封闭性问题，因为封闭性问题会对应聘者的回答产生导向性，应聘者会倾向于给出面试考官希望听到的答案。

第7题：单选题(本题1分)
在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（）。
A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系
B.某个单位要求别人给予何种配合和服务
C.某个单位的工作效率和员工的士气如何
D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务

【正确答案】：C
【试题解析】：
组织关系分析包括：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务。

第8题：单选题(本题1分)
态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A.一切按照顾客的要求办事
B.顾客问什么，就要如实回答什么
C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌
D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答

【正确答案】：C

第9题：单选题(本题1分)
工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动关系双方的任何一方均可向对方提出工资集体协商的要求，其步骤如下：①提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。②在不违反有关法律、法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。③协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。④协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。

第10题：单选题(本题1分)
PDCA循环法包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（）。
A.④①③②
B.③②①④
C.③①④②
D.①②③④

【正确答案】：A
【试题解析】：
本题考查的是PDCA循环法。

第11题：单选题(本题1分)
下列关于绩效薪酬