2025年河北省秦皇岛市人力资源管理师四级理论知识预测试卷及答案.docx

2025年河北省秦皇岛市人力资源管理师四级理论知识预测试卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）。
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：C
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。

第2题：单选题(本题1分)
工作岗位评价的目的是明确每个岗位的（）。
A.薪酬标准
B.相对价值
C.定员
D.工作任务、职责?

【正确答案】：B
【试题解析】：
工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值。根据对岗位系统科学的评价，确定各岗位的工资等级。?

第3题：单选题(本题1分)
以下不属于劳动标准法的是（）。
A.劳动争议处理法
B.工资法
C.劳动安全卫生标准法
D.工作时间法

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动标准法包括：工作时间法、工资法、劳动安全卫生标准法。A属于劳动关系法。

第4题：单选题(本题1分)
关于打造品牌，正确的说法是（）。
A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌
B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
D.只有价高才能打造品牌

【正确答案】：C

第5题：单选题(本题1分)
关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）
A.信任上司，无条件执行上司的指令
B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作
C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是
D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司

【正确答案】：C

第6题：单选题(本题1分)
企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。
A.在职培训成本
B.人力资源费用
C.人力资源管理费用
D.培训成本

【正确答案】：D
【试题解析】：
培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。

第7题：单选题(本题1分)
以下职业道德的特征不正确的一项是（）。
A.普遍规范与行业要求共生
B.传统继承与时代特色并存
C.只具有普遍性没有特殊性
D.内容一致与形式多样互补

【正确答案】：C

第8题：单选题(本题1分)
下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）
A.知耻后勇
B.凿壁借光
C.童叟无欺
D.程门立雪

【正确答案】：C

第9题：单选题(本题1分)
劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。
A.法定条款
B.约定条款
C.专项协议
D.补充协议

【正确答案】：A
【试题解析】：
法定条款是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不具备法定条款，劳动合同不能成立。《劳动法》规定，劳动合同应当具备以下条款：①劳动合同期限；②工作内容；③劳动保护和劳动条件；④劳动报酬；⑤社会保险；⑥劳动纪律；⑦劳动合同终止的条件；⑧违反劳动合同的责任。其中工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种工作或职务，包括工种和岗位、工作地点和场所。关于工作的数量、质量标准，若不宜具体规定，做出原则性规定即可。

第10题：单选题(本题1分)
采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是()
A.搜集岗位信息
B.确定岗位系列
C.定义评价要素
D.确定要素权重

【正确答案】：B
【试题解析】：
采用要素计点法进行岗位评价的具体步骤为：①确定岗位系列；②搜集岗位信息；③选择评价要素；④定义评价要素；⑤确定要素等级；⑥确定各要素的权重；⑦确定各要素及各要素等级的点值。

第11题：单选题(本题1分)
非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。
A.实行弹性工作时间
B.缩短工作时间
C.员工参与民主化管理
D.实行轮班制度

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：(1)咨询性服务，比如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等。(2)保护性服务，平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等。(3)工作环境保护，比如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。

第12题：单选题(本题1分)
马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型（）。
A.多维立体组织
B.矩阵模型
C.流程型组织
D.模拟分权组织

【正确答案】：B
【试题解析】：
马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的