2025年河北省秦皇岛市人力资源管理师四级理论知识深度预测试卷完整版.docx

2025年河北省秦皇岛市人力资源管理师四级理论知识深度预测试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
某公司处于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择（）作为招聘信息发布渠道。
A.报纸
B.杂志
C.广播电视
D.因特网

【正确答案】：C
【试题解析】：
广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻的印象，但广告的时间较短，且不便保留，费用一般也比较高。因此，一般情况下，广播电视招聘广告比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时，以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况。

第2题：单选题(本题1分)
（）不是劳动争议处理制度的内容。
A.劳动争议仲裁制度
B.劳动争议调解委员会调解制度
C.劳动争议民事调解制度
D.劳动争议法律诉讼制度

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。

第3题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确答案】：A

第4题：单选题(本题1分)
组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用指的是（）。
A.招聘成本
B.选拔成本
C.录用和安置成本
D.开发成本?

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。?

第5题：单选题(本题1分)
劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。
A.隶属
B.平等
C.合作
D.协商

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动合同当事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系。劳动合同当事人这种职责上的隶属关系是在双方当事人权利、义务关系对等的基础上，依照社会化大生产劳动过程的分工要求形成的，并不是一种人身依附关系。

第6题：单选题(本题1分)
（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。
A.电话调查法
B.档案记录法
C.邮寄调查法
D.直接观察法

【正确答案】：A
【试题解析】：
电话调查法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。

第7题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：B
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时问内提供某种服务所规定的限额。

第8题：单选题(本题1分)
关于现代企业有效的培训系统，说法不正确的是（）
A.最终能够有效地改善企业的经营业绩
B.能促进员工现在和未来工作绩效的提高
C.目的是在企业中最大限度地实现才尽其用
D.应积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力

【正确答案】：C
【试题解析】：
现代企业有效的员工培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。企业正是通过这个行为改变过程，最终能够满足企业和员工的需要。

第9题：单选题(本题1分)
领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系，指的是（）。
A.关怀维度
B.认可维度
C.结构维度
D.尊重维度?

【正确答案】：A
【试题解析】：
对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。?

第10题：单选题(本题1分)
消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市扬。
A.家庭消费
B.政府购买
C.个人消费
D.产业消费

【正确答案】：C
【试题解析】：
消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

第11题：单选题(本题1分)
关于遵纪守法，你认为正确