2025年河南省商丘市梁园区人力资源管理师四级理论知识预测试题及答案.docx

2025年河南省商丘市梁园区人力资源管理师四级理论知识预测试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
从应聘者曾经就职过的公司了解其背景具有很多优点，但不包括（）。
A.可了解应聘者的工作业绩
B.可了解应聘者的表现
C.可了解应聘者的工作能力
D.识别雇主评价的客观性

【正确答案】：D
【试题解析】：
曾经就职过的公司，从雇主那里原则上可以了解到应聘者的工作业绩、表现和能力，但雇主的评价是否客观还需要加以识别。

第2题：单选题(本题1分)
培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。
A.节约培训成本
B.提高学习效果
C.明确培训目标
D.掌握操作规程

【正确答案】：B
【试题解析】：
岗位指南在培训中具有以下作用：(1)迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标；(2)有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅；(3)有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。

第3题：单选题(本题1分)
宾馆工作人员职业道德行为规范中有（）。
A.满腔热情，劝客人多饮酒
B.宾客至上，优质服务
C.保持房间卫生，陪客人聊天
D.工作负责，不断纠正客人错误

【正确答案】：B

第4题：单选题(本题1分)
企业鉴别简历的过程不包括（）。
A.健康的体魄
B.简历分析的预测效度
C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性
D.简历填写的真实性

【正确答案】：A
【试题解析】：
使用个人简历资料，既可以用于初审个人经历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据其各项内容与工作要求相关性的高低，事先确定简历中各项内容的权重，然后把申请人各项得分相加，得出总分，最后根据总分确定选择决策。研究结果表明，简历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果，员工的过去总是能从某种程度上表明其未来。

第5题：单选题(本题1分)
任何系统都具有的基本特征是（）。
A.整体性
B.经济性
C.动态性
D.独立性

【正确答案】：A
【试题解析】：
系统是指由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。任何一个系统都具有四个基本特征：①整体性；②目的性；③相关性；④环境适应性。

第6题：单选题(本题1分)
人力资源管理的首要环节是（）。
A..人员招聘
B.招募
C.人员配置
D.人力资源规划

【正确答案】：A

第7题：单选题(本题1分)
绩效管理制度的基本内容不包括（）。
A.绩效管理的目标
B.员工申诉的管理办法
C.职位晋升的标准
D.考评结果应用原则及配套措施

【正确答案】：C
【试题解析】：
在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下十个方面的基本内容：①概括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作用；②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定；③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求；④对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明；⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限；⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体的要求；⑦对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定；⑧对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定；⑨对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定；⑩对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。

第8题：单选题(本题1分)
（）将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
A.岗位评价
B.岗位调查
C.岗位分级
D.岗位分析

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗位分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。

第9题：单选题(本题1分)
处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。
A.企业之间相互调查
B.问卷调查
C.委托中介机构调查
D.访谈调查

【正确答案】：C
【试题解析】：
委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时。

第10题：单选题(本题1分)
劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，常见的约定条款不包括（）。
A、保密事项B、试用期限C、工作内容D、补充保险

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动合同中，常见的约定条款包括：①试用期