2025年河南省开封市人力资源管理师四级理论知识预测试题及答案.docx

2025年河南省开封市人力资源管理师四级理论知识预测试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
（）是目前了解外部环境情况的主要方法。
A.获取口头信息
B.获取书面信息
C.外部环境预测
D.获取调查信息

【正确答案】：A
【试题解析】：
现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。其中，外部环境的调研主要是为了了解外部环境的过去和现实状况。环境因素调研的主要方法有：①获取口头信息；②获取书面信息；③专题性调研。其中，获取口头信息是一种在各种正式场合收集口头信息的方法，如个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等，这是目前了解外部环境情况的主要方法。

第2题：单选题(本题1分)
企业在审核人工成本预算时，无需（）
A.关注消费者物价指数
B.关注竞争对手的管理费用情况
C.定期进行劳动力工资水平的市场调查
D.关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线

【正确答案】：B

第3题：单选题(本题1分)
一个企业的绩效考评方案，应适合不同绩效管理的目的和要求，这体现了绩效管理的()
A.具体性
B.完整性
C.实用性
D.可行性

【正确答案】：C
【试题解析】：
实用性包括两个方面的含义：第一是指绩效管理考评方式方法，应适合不同绩效管理的目的和要求，要根据绩效管理目的采用简便可行的方式方法；第二是指所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质、特点和要求。

第4题：单选题(本题1分)
下列不属于转岗培训的方式的是（）。
A.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训
B.接受现场的一对一指导
C.外出参加培训
D.管理理论培训

【正确答案】：D
【试题解析】：
转岗培训的方式有：与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训；接受现场的一对一指导；外出参加培训；接受企业的定向培训。

第5题：单选题(本题1分)
（）常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
A.标准
B.标度
C.标记
D.标向

【正确答案】：B
【试题解析】：
所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。

第6题：单选题(本题1分)
企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。
A.要满足企业和学习者的需求
B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势
C.应体现成年人的认知规律
D.主要依据现代系统理论的基本原理

【正确答案】：B
【试题解析】：
设置培训课程应体现以下基本原则：(1)培训课程设计的根本任务是满足企业和学习者的需求；(2)培训课程设计的基本要求是应体现成人学员的认知规律；(3)培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理。

第7题：单选题(本题1分)
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确的排序为（）。
A.②①④③⑤
B.③②①④⑤
C.③①④②⑤
D.④③①②⑤

【正确答案】：A
【试题解析】：
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由五个阶段构成：①引起需要。购买者产生某种需要是其决策过程的开始。②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析和评价。④决定购买。在消费者形成购买意图之后，并不意味着实际购买就会发生，这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。消费者的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的比较。

第8题：单选题(本题1分)
下列关于岗位抽样的说法，不正确的是（）。
A.观测次数就是岗位抽样的样本数
B.样本数量越少，测量结果可靠性越低
C.观测时刻的总时限应以周为单位
D.抽样时不需使用秒表或其他计时工具

【正确答案】：C
【试题解析】：
观测时刻的总时限应根据观测目的和观测对象的工作周期来规定，故C不正确。

第9题：单选题(本题1分)
对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为（）。
A.人力资源规划
B.组织规划
C.人员规划
D.战略规划?

【正确答案】：C
【试题解析】：
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。?

第10题：单选题(本题1分)
培训流程图PDCA中的D是指（）。
A.培训计划
B.培训改进
C.培训实施
D.培训评估

【正确答案】：C
【试题解析】：
一个完整的培训流程可用PDCA循环图来概括：P(plan)，即培训计划；D(do)，即培训实施；C(check)，即培训评估；A(actio