2025年河南省开封市龙亭区人力资源管理师四级理论知识全真模拟试题（附答案及解析）.docx

2025年河南省开封市龙亭区人力资源管理师四级理论知识全真模拟试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感。
A.竞争上岗
B.外部招聘
C.公开选拔
D.内部招聘

【正确答案】：D
【试题解析】：
从激励方面来分析，内部招聘能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。尤其是各级管理层人员的招聘，这种晋升式的招聘往往会带动一批人顺递晋升，从而能鼓舞员工士气。同时，也有利于在组织内部树立榜样。

第2题：单选题(本题1分)
选择报纸刊登广告的好处是（）。
A.为公司做了广泛宣传
B.竞争对手了解到本公司的信息
C.传播速度快
D.查询方便

【正确答案】：A
【试题解析】：
报纸刊登广告的好处包括：一是为公司作了广告宣传，树立了公司的形象；二是可以在本地区范围内广泛地招纳人才。

第3题：单选题(本题1分)
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。
A.用工行为
B.劳动行为
C.劳动行为和用工行为
D.管理行为

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。

第4题：单选题(本题1分)
下列（）不属于人工成本中的工资项目。
A.计时工资
B.计件工资
C.职务工资
D.员工住房基金

【正确答案】：D
【试题解析】：
人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括工资项目、保险福利项目和其他项目三方面内容。D项属于保险福利项目的内容。

第5题：单选题(本题1分)
PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理，四个阶段循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（）。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②

【正确答案】：A
【试题解析】：
PDCA循环法，就是按照计划(P1an)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个阶段的顺序，循环进行计划管理的一种工作方法。?

第6题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确答案】：A

第7题：单选题(本题1分)
根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴纳失业保险费。
A.1%
B.2%
C.3%
D.5%

【正确答案】：B
【试题解析】：
《失业保险条例》规定，城镇企业、事业单位按本单位工资总额的2%缴纳失业保险费；城镇企业、事业单位员工个人按本人工资的1%缴纳失业保险费。

第8题：单选题(本题1分)
回归分析法是依据（）原理对人力资源需求的总量进行预测。
A.相似性
B.相关性‘
C.相连性
D.连续性

【正确答案】：B
【试题解析】：
回归分析法是依据相关性原理对人力资源需求的总量进行预测。在项目进行中，通过对企业销售收入、利润、资产、产值、能源消耗量、设备数量的调查，取得了大量数据。在对这些数据进行必要的整理汇总和处理之后，绘制出散点图，发现销售收入、总资产、设备等方面的数据变化趋势具有连续性和规律性，而利润、产值、能源消耗量等数据，由于受企业办社会、国家限产等企业外部环境条件的影响较大，使它们的变化趋势不规则，从而导致这些指标的有效性明显降低。因此，经过数据检验和相关分析，选择销售收入、总资产、设备数量作为自变量，以企业员工总数为因变量，进行回归分析。

第9题：单选题(本题1分)
下列对岗位评价的理解有误的是（）。
A.岗位评价的中心是现有的人员
B.岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D.岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提

【正确答案】：A
【试题解析】：
岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员。以“员工”为对象的衡量、评比、估价，属于人事考核或员工素质测评的范畴，而岗位评价虽然也会涉及岗位员工，但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。

第10题：单选题(本题1分)
()应当从程序、步骤和方法上切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。
A.绩效管理程序设计
B.绩效管理制度设计
C.绩效管理方法设计
D.绩效考评标准设计

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效管理系统设计的内容包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计。绩效管理制度是企业单位组