2025年河南省开封市开封县人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试题及答案.docx

2025年河南省开封市开封县人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）。
A..直截了当告诉对方：“你肯定错了”
B.规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”
C.邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”
D.和对方讲尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”

【正确答案】：D

第2题：单选题(本题1分)
下列不属于售前服务的是（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询。为顾客介绍产品，提供各种技术咨询，回答顾客提出的各种技术问题，使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。②协助选购。根据顾客的不同需要，协助顾客挑选产品。③提供资料。根据顾客的要求，提供各种必需的图纸及技术资料。

第3题：单选题(本题1分)
人力资源管理费用的核算第一步是（）。
A.分析人力资源管理费用的项目，建立成本核算账目
B.分析具体项目的核算办法
C.分析人力资源管理费用
D.分析项目内容

【正确答案】：A
【试题解析】：
人力资源管理费用的核算第一步是分析人力资源管理费用的项目，建立成本核算账目。

第4题：单选题(本题1分)
在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是（）
A.自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事
B.社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”
C.人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范
D.长辈或上司说“应该”就是“应该”，反之亦然

【正确答案】：C

第5题：单选题(本题1分)
企业从外部聘请高等学校教师主要进行（）。
A.专业培训
B.技能培训
C.理论培训
D.业务培训

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业的培训教师有三类：①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训；②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训；③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。

第6题：单选题(本题1分)
顾客力量分析不包括()。
A.顾客购买动机分析
B.顾客消费承受能力
C.市场商品消费结构分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：C
【试题解析】：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，同时还要分析顾客消费承受能力。

第7题：单选题(本题1分)
员工信息管理的步骤是（）。
A.收集—保管—整理
B.收集—整理—保管
C.保管—整理—收集
D.整理—收集—保管

【正确答案】：B
【试题解析】：
员工信息管理的步骤是：①员工信息的收集；②员工信息的整理；③员工信息的保管。

第8题：单选题(本题1分)
下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是()
A.定额的制定应该迅速及时
B.制定的劳动定额应完整齐全
C.定额的制定反映市场行情
D.制定的劳动定额应先进合理

【正确答案】：C
【试题解析】：
快、准、全是制定劳动定额的基本要求：①“快”是时间上的要求，就是定额的制定应该迅速及时，以满足生产和管理的需要；②“准”是质量上的要求，即制定的劳动定额应该先进合理，同时在不同产品、不同车间和工种之间保持水平平衡，只有这样才能使劳动定额在生产和分配中发挥积极的作用；③“全”是定额制定范围上的要求，即制定的劳动定额应该完整齐全，凡是需要和可能制定劳动定额的产品、车间、工种、岗位都要实施定额管理。

第9题：单选题(本题1分)
()可能导致一个人同时被多个岗位选中。
A.以人员为标准进行配置
B.以单向选择为标准进行配置
C.以岗位为标准进行配置
D.以双向选择为标准进行配置

【正确答案】：C
【试题解析】：
以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的。

第10题：单选题(本题1分)
关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。
A.确定培训的目的
B.对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏
D.写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

【正确答案】：B
【试题解析】：
B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事