2025年河南省开封市龙亭区人力资源管理师四级理论知识统考试题及答案.docx

2025年河南省开封市龙亭区人力资源管理师四级理论知识统考试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
培训开发对员工的重要性，不包括（）。
A.提高员工的综合素质
B.改善员工的工作质量
C.提高员工的整体素质
D.增强员工职业稳定性

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训对员工的重要性主要体现在：①可以提高员工的综合素质；②能够改善员工的工作质量；③有利于增强员工职业的稳定性；④可增加员工获得较高收入的机会；⑤能够帮助员工激发自己的潜能。C项属于培训对企业的作用。

第2题：单选题(本题1分)
以下不属于人力资源特点的是（）。
A.时间性
B.主观能动性
C.消费性
D.规律性

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题考查的是人力资源的特点。劳动力即人力资源作为一种特殊的资源，与自然界的其他资源相比，具有以下几个特点：时间性、消费性、创造性、主观能动性。

第3题：单选题(本题1分)
制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对（）的管理。
A.业余培训
B.在岗培训
C.自学
D.脱产培训

【正确答案】：C
【试题解析】：
人力资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查、评价。

第4题：单选题(本题1分)
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第5题：单选题(本题1分)
影响消费者购买行为的主要因素不包括（）
A.文化因素
B.个人因素
C.社会因素
D.经济运行情况

【正确答案】：D
【试题解析】：
影响消费者购买行为的主要因素包括：(1)文化因素。(2)社会因素。(3)个人因素。(4)心理因素。

第6题：单选题(本题1分)
短期企业唯一可变的生产要素是（）。
A.生产资料
B.劳动资料
C.资本收入
D.劳动投入

【正确答案】：D
【试题解析】：
短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资。

第7题：单选题(本题1分)
执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）。
A.技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度
B.职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度
C.技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度
D.岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括一般职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度。《技师合格证书》、《技术等级证书》和《岗位合格证书》都是职业资格证书的具体内容。

第8题：单选题(本题1分)
在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是()。
A.工作轮换法
B.工作指导法
C.特别人物法
D.个别指导法

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作轮换法的不足之处在于：它适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员。

第9题：单选题(本题1分)
记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指（）。
A、员工招聘记录B、员工信息管理C、员工档案管理D、员工绩效管理

【正确答案】：B
【试题解析】：
员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理。

第10题：单选题(本题1分)
劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。
A.法定条款
B.约定条款
C.专项协议
D.补充协议

【正确答案】：A
【试题解析】：
法定条款是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不具备法定条款，劳动合同不能成立。《劳动法》规定，劳动合同应当具备以下条款：①劳动合同期限；②工作内容；③劳动保护和劳动条件；④劳动报酬；⑤社会保险；⑥劳动纪律；⑦劳动合同终止的条件；⑧违反劳动合同的责任。其中工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种工作或职务，包括工种和岗位、工作地点和场所。关于工作的数量、质量标准，若不宜具体规定，做出原则性规定即可。

第11题：单选题(本题1分)
在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（）原则。
A.5W2H
B.4W2H
C.5W1H
D.4W1H

【正确答案】：A
【试题解析】：
记录个案发生的背景时应